和淘寶一樣，在京東上面，買家支付的錢不會(huì)立刻到賣家賬號(hào)，要等確認(rèn)收貨后才可以。不過(guò)，如果買家不收貨，到時(shí)間系統(tǒng)是可以自動(dòng)確認(rèn)收貨的。若是自動(dòng)確認(rèn)收貨了，而買家卻沒(méi)有收到貨，該怎么辦呢?

一、自動(dòng)確認(rèn)收貨沒(méi)收到怎么辦?

1、如查看物流信息正常更新，無(wú)需擔(dān)心，到貨后正常簽收即可;

2、如物流跟蹤異常，可點(diǎn)擊催單，賣家未回復(fù)或?qū)貜?fù)內(nèi)容不滿意，可提交交易糾紛單。

買家與賣家在購(gòu)物過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題，可以通過(guò)提交交易糾紛單，與賣家進(jìn)行協(xié)商后處理，如雙方不能達(dá)成一致，可到京東申請(qǐng)介入處理此事件。

3、如京東商家聯(lián)系不到，沒(méi)有物流信息，最壞的情況還可以申請(qǐng)退款，到時(shí)候選擇未收到貨的選項(xiàng)就可以了。

二、京東自動(dòng)確認(rèn)收貨怎么退款?

具體如下：

1. 首先我們打開手機(jī)中的京東。進(jìn)入到京東主界面之后點(diǎn)擊右下方的我的。

2. 點(diǎn)擊之后會(huì)進(jìn)入到個(gè)人界面。我們點(diǎn)擊我的訂單選項(xiàng)。

3. 在我的訂單界面中我們可以看到自己購(gòu)買的全部訂單。我們點(diǎn)擊自己需要退款的訂單。

4. 之后進(jìn)入到訂單詳情界面、我們點(diǎn)擊下方的申請(qǐng)售后。

5. 點(diǎn)擊之后會(huì)進(jìn)入到退換/售后界面，我們找到自己需要退款的商品，點(diǎn)擊后面的申請(qǐng)售后。

6. 在選擇售后類型界面中我們可以進(jìn)行選擇：維修、退貨、換貨。因?yàn)槲覀兪鞘盏搅素浳?，所以點(diǎn)擊“退貨”。點(diǎn)擊“退貨”后方的“>”。輸入信息即可。

7. 我們還可以在個(gè)人界面中直接找到并點(diǎn)擊點(diǎn)擊“退換/售后”，進(jìn)入“售后申在個(gè)人界面中請(qǐng)”頁(yè)面，找到我們需要退貨的商品，之后的操作就基本一樣了。

大家不用太過(guò)擔(dān)心，京東畢竟是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一，其制度和規(guī)則都是非常完善的，不會(huì)讓買家沒(méi)有收到貨卻蒙受損失的，如果沒(méi)有收到貨，大家可以提供證據(jù)來(lái)申請(qǐng)退款的。

京東沒(méi)收到貨怎么退款?多久到賬

在京東商城上網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如說(shuō)快遞丟了、對(duì)商品不滿意等等一些情況，在遇到?jīng)]有收到貨的情況買家可以直接申請(qǐng)退款，那么問(wèn)題來(lái)了：多長(zhǎng)時(shí)間錢才會(huì)到賬呢?跟隨開淘小編一起去尋找答案吧!

快遞叫你拿東西時(shí)，你直接跟快遞說(shuō)不要了，拒收。然后去京東填寫退款申請(qǐng)。 ps：京東支持這種情況，但是每個(gè)月不能超過(guò)一次，一年不超過(guò)三次。不會(huì)收你任何錢，包括郵費(fèi)。你可以等錢退回來(lái)再買你喜歡的東西?；蛘攥F(xiàn)在直接買也沒(méi)關(guān)系的

申請(qǐng)退款流程

首先，登錄買家的賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的訂單”。

看到全部訂單后，找到要退的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”。

點(diǎn)擊后，選擇“訂單取消申請(qǐng)”，可以按自己的實(shí)際情況選擇，選擇后點(diǎn)擊“下一步”。

點(diǎn)擊“確定取消”(會(huì)提示買家的付款是怎么來(lái)的要怎么退回去)

點(diǎn)擊，“確定”。

這時(shí)退款訂單已經(jīng)申請(qǐng)了，就可以查看“查看京東取消訂單詳情”。

這里顯示申請(qǐng)進(jìn)度，店家同意后京東就開始給買家退款了，然后就會(huì)有短信提示買家的退款信息。

在京東購(gòu)物退款，用銀行卡支付的話，1-7個(gè)工作日之內(nèi)會(huì)到賬，具體時(shí)間取決于銀行的處理進(jìn)度，下列是京東退款列表。

溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。

1.京東在線支付及POS機(jī)提升卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會(huì)安排原卡原退。

2.公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解。

3.京東卡/京東E卡支付退款無(wú)法直接兌換成現(xiàn)金，會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)

沒(méi)收到貨可以直接退款，收到貨也可以退貨退款，至于款項(xiàng)到賬的時(shí)間長(zhǎng)短是由支付方式?jīng)Q定的哦，所以需要大家耐心等待哦!希望通過(guò)本次分享，可以解決大家的疑惑。如果還有什么疑問(wèn)可以繼續(xù)關(guān)注幕思城電商。

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