淘寶買家申請未按約定時間發(fā)貨退款并投訴賣家，如何處理？

         買家拍下訂單，當天客服留言給客戶沒有現(xiàn)貨，讓其申請退款，客戶讀取了消息沒有回復，3天后申請未按約定時間發(fā)貨退款，這個訂單屬于我們的責任嗎？請問要怎么處理呢？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶如何設(shè)置自動關(guān)閉訂單，淘寶賣家如何設(shè)置自動核對訂單？

新開的淘寶店沒有訪客怎么辦？新開的淘寶店怎么吸引訪客？

淘寶超級推薦收藏加購率如何提升，淘寶超級推薦如何優(yōu)化？