你還在為咨詢轉化而發(fā)愁?你還不知道如何做一位優(yōu)秀的客服導購?快來使用京東催付催付工具，咨詢轉化不用愁!

一、自動化追單能力全景

二、功能介紹

本次開放使用:追單-售前營銷-催付場景

1、全覆蓋!

【發(fā)送范圍設置】可勾選對有過咨詢的客戶進行催付，或者對靜默下單的客戶進行催付，也支持全選噢~

2、時間時效由你定!

【觸發(fā)時間】商家可依據(jù)商品/品類特性，選擇在下單后xx分鐘內觸發(fā)催付~

【每日下發(fā)時間】商家可依據(jù)客服值班情況配置催付卡片的觸發(fā)時間，為避免對客戶造成打擾，已經(jīng)剔除00:00-8:00了哦~

【生效時間】商家可依據(jù)各時期特性，本店鋪優(yōu)惠活動等情況，配置生效時間，一勞永逸!

3、文案自定義!

【指定文案】不僅有通用文案，還可以對于指定商品設置自定義文客哦~

4、在哪里配置使用?

【配置權限】客服主管、客服組長

【使用位置】客服管家-客服服務提升工具-跟單場景服務

京東免費催付是真的嗎?

京東的免費催付是一項服務，旨在幫助賣家提醒買家盡快支付訂單。下面將討論京東免費催付的真實性：

京東免費催付是確實存在的功能，它使得賣家可以通過京東平臺向買家發(fā)送提醒消息，以促使買家盡快完成支付。這對于賣家來說，有助于減少訂單的延遲付款，提高訂單的成交率和資金周轉速度。

賣家可以在訂單管理頁面選擇需要催付的訂單，然后使用京東提供的催付功能發(fā)送通知給買家。京東會通過短信或站內信等方式向買家發(fā)送催付提醒，提醒他們盡快支付訂單。

然而，請注意以下幾點：

催付并不能保證買家一定會支付：盡管京東的催付功能能夠提醒買家支付訂單，但并不能保證所有買家都會立即完成支付。有時候買家可能因為各種原因而推遲支付或取消訂單。

買家可能會收到多個催付通知：如果買家從多個賣家購買了商品，他們可能會同時收到多個催付通知。這可能會對買家產(chǎn)生困擾，并影響其購物體驗。

催付有一定的時間限制：京東對于催付通知設置了時間限制，超過一定時間后將無法再次發(fā)送催付通知。因此，賣家需要在適當?shù)臅r間內使用催付功能，以確保其有效性。

綜上所述，京東的免費催付功能是真實存在的，它為賣家提供了促使買家支付訂單的方式。然而，催付并不能保證買家一定會支付，且買家可能會受到多個催付通知。為了提高訂單的成交率，賣家應該合理運用催付功能，并關注買家的購物體驗。

京東催單會故意不送嗎？作用是什么？

在京東平臺上有一些買家發(fā)現(xiàn)自己下單的商品沒有當天安排配送，就會去催單的，因為在訂單下面會出現(xiàn)我要催單的按鈕，很多人就會順手點一下，那么京東催單后快遞員會故意不送嗎?

京東催單會故意不送嗎?

不會。

京東催單作用是什么?

京東催單功能是指在訂單產(chǎn)生后，消費者可以通過催單功能查詢訂單狀態(tài)，包括訂單是否已發(fā)貨、快遞單號等信息，方便消費者及時了解訂單狀態(tài)，避免因不了解訂單狀態(tài)而產(chǎn)生不必要的疑慮和糾紛。

如何使用京東催單功能?

在京東商城網(wǎng)站或PP上，進入“我的訂單”頁面，找到需要催單的訂單，點擊“催單”按鈕即可。在彈出的催單窗口中，填寫相關信息即可提交催單請求。京東客服會在時間處理您的催單請求，并將訂單狀態(tài)信息及時告知您。

需要注意的是，京東催單功能并不是的。在特殊情況下，如、618等大促期間，由于訂單量過大，可能會導致催單功能無法及時反饋訂單狀態(tài)。此時，建議消費者耐心等待，或直接聯(lián)系京東客服咨詢訂單狀態(tài)。

京東催單功能可以幫助消費者及時了解訂單狀態(tài)，提高購物體驗。但在使用催單功能時，也需要注意時機和方式，避免不必要的麻煩。

京東催單后并不會導致快遞員故意不送，因為有時候送的慢了可能是因為快遞員太忙了，這種情況下即便催單了，快遞員也只能按照既定的任務去一個個配送，有時候可能還有更多人在催單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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