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    淘寶會(huì)員通品牌接入流程是怎么樣的?開通有何條件?

    2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35

    無論是在線下開店,還是在網(wǎng)上開店,會(huì)員制都是非常重要的,可以幫助維護(hù)老客戶并吸引新客戶。在淘寶平臺(tái),還有一個(gè)會(huì)員通功能,商家可以將品牌接入,以便更好地服務(wù)于會(huì)員。

    一、會(huì)員通品牌接入流程是怎么樣的?

    第一步:滿足品牌接入門檻

    必須開通有淘寶/天貓店鋪

    必須開通店鋪會(huì)員能力并支持0元入會(huì)

    必須完成淘寶會(huì)員通1.0(全打通)的接入,且線上線下會(huì)員積分體系保持統(tǒng)一

    第二步:商家確定接入意向并申請(qǐng)

    商家充分了解多端入會(huì)業(yè)務(wù)后,向所在行業(yè)小二、會(huì)員通業(yè)務(wù)小二(昕河 xinhe.xy@alibaba-inc.com、新宸xinchen.liuxc@alibaba-inc.com、熠凡 pingfan.lipf@alibaba-inc.com)、會(huì)員通公共郵箱(access_istorecem@member.alibaba.com)郵件申請(qǐng)?zhí)酝饪缍巳霑?huì)能力;

    郵件需包含:

    1)打通淘外跨端入會(huì)對(duì)應(yīng)appkey(注意應(yīng)用標(biāo)簽類型必須在以下范圍內(nèi):客戶關(guān)系管理、商家品牌會(huì)員、新零售會(huì)員、互動(dòng)應(yīng)用)

    2)淘外跨端入會(huì)的場(chǎng)景和覆蓋的范圍(線下門店的覆蓋范圍、微信會(huì)員中心等)

    3)跨端入會(huì)頁面產(chǎn)品鏈路和demo

    4)消費(fèi)者跨端入會(huì)上行消息是否包含門店id/導(dǎo)購id

    行業(yè)小二評(píng)估商家情況后返回是否接入;

    第三步:審核通過后商家盡快確定接入服務(wù)商(服務(wù)商必須是淘寶開放平臺(tái)服務(wù)商),并請(qǐng)服務(wù)商開啟對(duì)接流程;

    二、會(huì)員通開通條件

    由原來的0、1、2級(jí)變更為優(yōu)質(zhì)商家、潛力商家、提能商家;

    優(yōu)質(zhì)商家:擁有“注冊(cè)入會(huì)”、“會(huì)員開放”、“會(huì)員通”、“我的淘寶會(huì)員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)

    潛力商家:擁有“店鋪會(huì)員tab”、“直播間會(huì)員運(yùn)營”、“淘寶群會(huì)員運(yùn)營”特權(quán)

    提能商家:擁有“會(huì)員權(quán)益工具”、“會(huì)員觸達(dá)能力”,但會(huì)限制周期內(nèi)的會(huì)員招募能力

    (從2022年7月16日起,不再新增不達(dá)標(biāo)商家,持續(xù)提能商家不再關(guān)閉會(huì)員能力)

    雙11后僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得注冊(cè)入會(huì)權(quán)限:

    1)優(yōu)質(zhì)商家;

    2)2021.9.10之前訂購b版且當(dāng)前仍未到期的商家;

    3)會(huì)員通商家;

    注意:如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級(jí)失去注冊(cè)入會(huì)權(quán)限的商家,提供一個(gè)考核周期的緩沖,緩沖周期后仍未恢復(fù)優(yōu)質(zhì)商家的,需要在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)修改系統(tǒng)設(shè)置,如果未及時(shí)修改,則會(huì)被關(guān)閉會(huì)員招募能力直至下一個(gè)考核周期。

    例:

    A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊(cè)入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì),1.1等級(jí)變化為潛力商家,此時(shí)進(jìn)入緩沖期,1.16日等級(jí)仍為潛力商家,則正式失去注冊(cè)入會(huì)權(quán)限,此時(shí)需要商家自行將后臺(tái)設(shè)置更新為有已購門檻的入會(huì),1.17日0時(shí)前未按照要求完成更改的,則會(huì)無法進(jìn)行會(huì)員招募(0元入會(huì)及已購入會(huì)都不行)直至2.1,如2.1后臺(tái)設(shè)置更改完成,則可恢復(fù)招募;

    B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊(cè)入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì),1.1等級(jí)變化為潛力商家,此時(shí)進(jìn)入緩沖期,1.16日等級(jí)回到優(yōu)質(zhì)商家,則可繼續(xù)保留注冊(cè)入會(huì)權(quán)限;

    如果需要接入品牌,商家需要向行業(yè)小二和會(huì)員通小二以郵件的形式發(fā)送申請(qǐng),申請(qǐng)通過之后,還需要接入服務(wù)商。在寫申請(qǐng)的時(shí)候,注意郵件內(nèi)容需要包含上文中提到的這些要素。

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