幕思城 > 電商行情 > 開店 > 開網(wǎng)店 > 淘寶會員權益標準化項目常見問題,會員權益有哪些?

    淘寶會員權益標準化項目常見問題,會員權益有哪些?

    2023-05-21 | 18:03 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:26

    在有人瀏覽了我們的店鋪或者購買了我們的產(chǎn)品之后,我們可以通過發(fā)放優(yōu)惠券或者紅包等方式來吸引客戶入會。對于店鋪會員,淘寶平臺有專門的權益標準,這些都是對會員的優(yōu)待。

    一、淘寶會員權益標準化項目常見問題

    1,Q:成長值與積分的關系是什么?

    A:成長值是會員等級成長的類似經(jīng)驗值一樣的概念,積分是會員的資產(chǎn),兩者并無直接關聯(lián)。成長值會展示在品牌會員的等級鏈路中,積分則是用于兌券、兌禮等玩法上。

    2,Q:成長值配置后,是否改變原有的會員體系?

    A:成長值是在現(xiàn)有會員體系上新增的信息,不是改變原有的會員體系。是在會員的等級成長顯性的透出給品牌會員,讓消費者有明確的躍遷體感。

    3,Q:成長值的玩法會不會與積分重復?

    A:成長值本身沒有玩法,積分有多種玩法,兩者都是通過交易金額、交易頻次以及互動等方式獲得;但積分是資產(chǎn),成長值不是,兩者關系跟游戲里的經(jīng)驗值和金幣類似。

    4,Q:v1-v4的會員權益,如有價格上的折讓,是否可選擇不全部展示?

    A:目前是都展示,通過高等級的高折扣,刺激會員等級躍遷。

    5,Q:存量會員是否也需要回傳成長值?

    A:所有會員都需要回傳成長值,平臺會把這個信息展示在店首、會員中心等位置。

    6,Q:淘寶會員等級名稱是否由品牌自定義?

    A:等級名稱由各個品牌自行定義,但不要超過5個字,否則前端會有展示問題。

    7,Q:等級與成長值的關系是什么?

    A:等級是結(jié)果值,成長值是過程值。每一個會員等級都有確定性都成長路徑,如交易金額/交易頻次等等,這些動作映射為成長值,如 v1等級注冊入會,v2等級需成長值到200,v3等級需要成長值到500。

    8,Q:所有會員的成長值都要重v1開始設置嗎?

    A:成長值不是重頭計算,而是基于會員當前的等級,把到當前等級的成長值累計計算出來。歷史會員要回溯的,回溯邏輯就是你們的成長值規(guī)則。

    二、會員權益有哪些?

    普通會員權益:極速退款,積分兌換話費券、購物紅包、電影票代金券等等。會員比非會員能夠享受到更多平臺給的福利,所以會員權益也是有用的。

    88會員權益:

    1、超市-全店95折,品牌聯(lián)盟88家-95折,國際直營-全年9.5折。

    2、消費電子-年度品類券300,1張大家電品類券,1張生活電器品類券。年度會員,淘票票卡等。

    3、專屬產(chǎn)品,比如進口低溫奶、常溫純牛奶、德寶4層加厚紙巾、進口茉莉香米等等。

    4.客服優(yōu)先,專享客服優(yōu)先通道,無需等待客服為您快速處理問題,大大提高了用戶的體驗。

    會員體系升級之后,“淘氣值”也就作為會員等級的統(tǒng)一衡量標準。不同的等級有不同的會員特權。大家可以通過增加購買力(購物總額、購物筆數(shù))、互動值(評價、分享、社區(qū)發(fā)帖、問大家回答)和評級(如歸還由小二判定需追回的極速退款墊付款等)提升淘氣值及會員等級。

    如果商家想要玩淘寶會員權益標準化項目,有必要先了解下上述常見問題,介紹了項目運營中商家常見的一些問題,對項目的運營是有好處的。通過這個項目,我們可以更好地維護這些會員。

    推薦閱讀:

    淘寶會員權益在哪里領取?怎么使用?

    淘寶會員權益有哪些?淘寶會員權益介紹

    淘寶會員權益在哪里看?怎么查看?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666