臨近大促被不正當(dāng)投訴，如何推翻絆腳石？

臨近大促活動(dòng)，商家往往會(huì)遇到林林總總的投訴，投訴人有的說(shuō)商家不當(dāng)運(yùn)用他的商標(biāo)及店肆名稱，有的說(shuō)商家出售假冒產(chǎn)品，而面對(duì)各種不合理的投訴，商家怎么有效應(yīng)對(duì)。

下面結(jié)合一個(gè)事例，給您講講。

事例臚陳：店肆老板仇小姐，性情直爽，以自己的姓氏在渠道上開(kāi)了一家以介紹歐美日韓化妝品的店肆，店肆名叫“仇大哥的撩妹間”，旺旺名叫“仇仇1121”。

生意一直不錯(cuò)的仇小姐，在2023年碰到一個(gè)自稱注冊(cè)了“仇仇”商標(biāo)的權(quán)力人進(jìn)行投訴，說(shuō)她濫用別人商標(biāo)作為關(guān)鍵字。

仇小姐覺(jué)得自己怨，分明自己把“仇仇”這個(gè)紅人名叫響了，如今卻遭到別人惡意投訴。

仇小姐一查，才知道對(duì)方早已經(jīng)盯上她們店肆，不只悄然注冊(cè)了“仇仇”，還準(zhǔn)備敲仇小姐一筆。

仇小姐面對(duì)這個(gè)投訴，趕緊找律師問(wèn)問(wèn)怎么辦，天然也得到不少啟示。

1. 仇小姐在2010年6月10日就在微博上注冊(cè)了仇仇賬號(hào)。

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人名“仇仇”本是仇小姐的姓氏，為了宣揚(yáng)這個(gè)紅人名，仇小姐可是費(fèi)勁心思。

仇小姐在2010年6月10日就在微博上注冊(cè)了賬號(hào)，并實(shí)名認(rèn)證，而微博認(rèn)證的信息中就指向淘寶的店肆名，這樣能夠作為證明這個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人名是仇小姐最早運(yùn)用。

2. 仇小姐的微博在粉絲中小有名氣。

從2010年到2023年這九年間，仇小姐微博的粉絲數(shù)有500多萬(wàn)人，但看這個(gè)數(shù)就能夠說(shuō)明仇小姐為了把“仇仇”這個(gè)網(wǎng)紅名叫響了，可費(fèi)了不少心思。

微博發(fā)了近900多條。

當(dāng)然內(nèi)容全是跟仇大哥的撩妹間運(yùn)營(yíng)的化妝品有關(guān)，大部分是介紹歐盟日韓化妝品的運(yùn)用心得。

這樣的宣揚(yáng)推廣，天然消費(fèi)者很熟知仇小姐的店肆。

3. 微博宣揚(yáng)的那么火，天然出售也不會(huì)差，仇小姐應(yīng)對(duì)投訴，自己收拾在在先的出售記錄截屏。

出售量大了，天然知名度就出來(lái)了。

證明自己在先運(yùn)用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人名的主張?zhí)烊灰驳玫街巍?/p>

事例剖析和法令詳解：在我國(guó)商標(biāo)法對(duì)于別人在先權(quán)力給與維護(hù)的原則是：而這個(gè)在先權(quán)力包含許多種，比如在先運(yùn)用的權(quán)力，在先版權(quán)，以及其他在先權(quán)益。

而落實(shí)到仇小姐這個(gè)案件，天然對(duì)方搶注的商標(biāo)損害了仇小姐享有的在先運(yùn)用的姓名權(quán)。

而這個(gè)姓名權(quán)能夠做廣義了解，比如藝人名，網(wǎng)紅名等。

概況而言就是叫得響，好記得，最重要的一點(diǎn)是有一定影響力和背面的名譽(yù)的姓名。

而仇小姐網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的微博賬號(hào)，也就證明“仇仇”這個(gè)網(wǎng)紅名是她最初想出來(lái)的，并通過(guò)自己的宣揚(yáng)，逐漸小有名氣，而這個(gè)背面天然也就帶有了一定程度的商業(yè)價(jià)值，也就是名譽(yù)。

相信許多淘寶商家也有這樣的問(wèn)題，因?yàn)槭韬龅仍驔](méi)有在第一時(shí)間注冊(cè)自己的商標(biāo)，過(guò)了幾年自己的商標(biāo)被別人注冊(cè)并投訴了。

在面對(duì)投訴的時(shí)分，仍是主張觸摸商標(biāo)律師，看看是不是能夠借助上述法令規(guī)定的維護(hù)，結(jié)合商家的實(shí)踐情況，給他們出些點(diǎn)子，化解投訴，讓自己的店肆能夠持續(xù)正常運(yùn)營(yíng)。

當(dāng)商家在不用擔(dān)心自己的產(chǎn)品會(huì)被刪鏈的時(shí)分，仍是應(yīng)該積極采納自動(dòng)的辦法將對(duì)方惡意注冊(cè)的商標(biāo)打掉，依據(jù)和理由天然能夠從上面的事例中收到啟示。

據(jù)了解，假如商家能夠拿出自己之前出售和運(yùn)用的依據(jù)，成功將對(duì)方注冊(cè)吊銷(xiāo)的可能性實(shí)踐是很高的。

現(xiàn)在淘寶的知產(chǎn)渠道和商標(biāo)局都在著力打擊不合理注冊(cè)，商家們?nèi)允菓?yīng)該借著這兩股東風(fēng)盡早把這攔路虎推翻得好。

做店肆促銷(xiāo)活動(dòng)必備技巧淘寶店肆怎么加入拼團(tuán)活動(dòng)？

618活動(dòng)怎么促銷(xiāo)？

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