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    淘寶退貨貨物狀態(tài)怎么填?淘寶15天退貨規(guī)則是什么?

    2023-05-09|23:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:36

    大家都知道在淘寶渠道購物,有一點(diǎn)非常的方便,那就是退貨退款了,當(dāng)消費(fèi)者們收到產(chǎn)品之后,只需有一點(diǎn)不滿意都是能夠去請(qǐng)求退貨退款的,在請(qǐng)求的過程傍邊。



    這個(gè)退貨的貨品狀況應(yīng)該如何填寫呢?

    貨品狀況直接寫以收貨需退貨退款就行了。

    淘寶15天退貨規(guī)則是:1、假如賣家的產(chǎn)品的確存在質(zhì)量問題的,淘寶支撐退貨退款,來回運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)。

    假如賣家的產(chǎn)品沒有質(zhì)星問題的,淘寶將會(huì)把錢款支付給賣家。

    2、假如由于產(chǎn)品存在危及人身產(chǎn)業(yè)安全的不合理風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致丟失的,由買家和賣家另行協(xié)商或經(jīng)過其他途徑處理,淘寶不予處理。

    3、假如在超過投訴期限后向淘寶網(wǎng)提出關(guān)于質(zhì)量問題的投訴,原則上淘寶不再受理,請(qǐng)注意。

    4、買家請(qǐng)求退款后處理辦法是:賣家回絕退款的,買家有權(quán)修正退款協(xié)議、要求淘寶介入或承認(rèn)收貨。

    買家在賣家回絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行;淘寶客服介入處理后,會(huì)自動(dòng)中止超時(shí)。

    5、但是假如處理期間,雙方自行達(dá)到處理方案,并進(jìn)行操作使得退款狀況發(fā)生改變,則超時(shí)又會(huì)被自動(dòng)發(fā)動(dòng)。

    賣家贊同退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶告訴支付寶退款給買家。

    6、賣家贊同退款或五天內(nèi)未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程封閉,買賣正常進(jìn)行;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家承認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家。

    7、買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,經(jīng)過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未承認(rèn)收貨的,淘寶告訴支付寶退款給買家。

    因?yàn)楦魑挥H們是想要將貨品退回去,因而這個(gè)貨品的狀況要挑選退貨退款,它有兩種挑選能夠勾選,各位消費(fèi)者們,在退貨的時(shí)分千萬不要勾選錯(cuò)了喲,盡管這個(gè)到時(shí)分是能夠修正的。

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