近日，京東到家第二屆商家品牌盛典圓滿落幕。盛典上，京東到家聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)推選“2022年度零售數(shù)字化創(chuàng)新案例”;同時頒出“年度最佳品類戰(zhàn)略合作伙伴”、“年度最具成長性合作伙伴”、“年度最佳營銷合作伙伴”三大獎項。

智慧零售代表聯(lián)想來酷榮獲“年度最具成長性合作伙伴”獎項。未來，來酷將于京東到家展開一系列合作，構(gòu)筑“本地生活+”計劃，為消費者打造更智慧、共贏的創(chuàng)新合作生態(tài)。

兩強相遇合則共贏 來酷+京東到家攜手升級零售“最后一公里”

為用戶考慮到零售中的每一環(huán)節(jié)，并加以優(yōu)化打造更滿意的消費體驗，從產(chǎn)品品質(zhì)把控到物流配送，來酷提升自身實力的同時，將眼光向外延伸，探索、尋求與各方伙伴的合作，更高效實現(xiàn)體驗升級。

2022年7月，來酷與京東到家平臺合作試運營開啟，到當年年底實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全面打通，包括門店庫存、訂單、財務(wù)核算等實現(xiàn)實時對接，完成了標準化、精細化的運營業(yè)務(wù)管理。京東商城與京東到家雙平臺一直給予來酷全國門店重點關(guān)注，流量加權(quán)、聯(lián)合營銷活動、廣告曝光等。

8月雙方聯(lián)合展開818活動、京東數(shù)碼節(jié)，為門店的運營實現(xiàn)開門紅，正式運營當月銷額即破十萬，并在后期保持穩(wěn)步增長;僅僅耗時28天，最快實現(xiàn)了平臺門店的百萬銷售業(yè)績。尤其在雙11、 雙12 、雙旦等重要促銷節(jié)點，京東到家為來酷全國門店營銷活動開展和業(yè)績提升有明顯的拉力作用。

在本次合作中，來酷致力發(fā)展“本地生活+”理念，依托并借鑒平臺旗下強大的物流配送實力，為用戶實現(xiàn)“下單立等一小時內(nèi)可收貨”的消費升級體驗。

從首批的22家門店，到現(xiàn)在的64家門店，2022年來酷全國門店預(yù)計實現(xiàn)迅速增量，京東平臺上線門店數(shù)也將同步增加。同時，2月底來酷全國門店與京東平臺直播實現(xiàn)對接并完成品牌與平臺的流量變現(xiàn)。目前，來酷已精準定位門店周邊半徑為15—20公里的客戶群，秉持深化“本地生活+”理念將持續(xù)與通過與平臺合作引流擴大品牌影響及客戶復(fù)購率。

產(chǎn)品+品牌實力搶鏡 來酷問鼎京東榜單流量+銷量雙料冠軍

現(xiàn)如今，早已不是“酒香不怕巷子深”的舊時代。來酷與京東到家合作以來，無論是產(chǎn)品銷量或是品牌滿意度都得到了提升，這背后凝聚了“智慧零售”所賦予的硬實力。

“線上下單-附近門店、前置倉配貨-即時配送”的智慧閉環(huán)，從用戶下單開始，聯(lián)想來酷會在第一時間通過門店或距離最近的前置倉極速調(diào)配相應(yīng)產(chǎn)品。配合來酷此前提出的“前置倉+云倉”物流模式，根據(jù)城市、門店銷售情況和市場狀況，預(yù)先優(yōu)化庫存管理。

隨后，訂單接入平臺配送系統(tǒng)，用戶將享受到平臺為聯(lián)想來酷智生活門店定制化運力模式和配送服務(wù)。環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，是智慧零售中的“本地生活+”理念的堅持讓3C數(shù)碼消費“1小時達”成為可能!

得益于京東到家的大力支持和來酷自身積累的品牌影響力，京東平臺內(nèi)綜合流量與銷量分析出，聯(lián)想來酷穩(wěn)居電腦數(shù)碼品類第一。同時從品牌商維度分析，電腦數(shù)碼品類月度排名前十榜單也被聯(lián)想品牌PC“霸榜”，產(chǎn)品及品牌實力不容小覷。

作為智慧零售先行者，作為3C行業(yè)領(lǐng)頭羊，來酷大力發(fā)展“本地生活+”理念，為消費者精準打造更滿意的3C數(shù)碼產(chǎn)品消費體驗，也將是不懈追求的目標。未來雙方合作中，也會重點關(guān)注創(chuàng)新的物流服務(wù)，持續(xù)聯(lián)合平臺增強線下門店的數(shù)字化履約能力，共同為消費者打造3C數(shù)碼產(chǎn)品1小時送達的極致購物體驗?！?/p>

阿里媽媽提出“經(jīng)營力”的方法論

9月3日消息，昨日舉辦了一場“2022年度M峰會”。峰會上，阿里媽媽發(fā)布全新的數(shù)智化商業(yè)戰(zhàn)略，推出“品牌升級、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營力重塑”三大計劃。其中，阿里媽媽首次提出“經(jīng)營力”方法論。

峰會公布了過去一年的成績：阿里媽媽累計服務(wù)電商客戶總數(shù)超400萬，新增電商客戶數(shù)超160萬，全域覆蓋用戶數(shù)超8.1億。品牌升級的第一個體現(xiàn)，就是將Slogan升級為——“阿里媽媽，讓每一份經(jīng)營都算數(shù)”。

具體業(yè)務(wù)上，阿里媽媽發(fā)布了鋒芒計劃、萬相臺、新相計劃等，并宣布將重點發(fā)展全新的大外投業(yè)務(wù)，還推出了面向2022年天貓雙11的“數(shù)智經(jīng)營”增長計劃。

01更新品牌星級體系，扶持“新玩家”

淘寶天貓店鋪的星級是影響銷量的一大因素，但這樣的體系對于新店和中小店鋪不夠友好。過去，在淘寶、天貓的各個品類，頭部皇冠大店吃掉了相當一部分體量。

為了解決這一問題，阿里媽媽發(fā)布全新的、更有利于新玩家的成長體系，總共劃分4個星級，由平臺進行分層運營，包括：Rising Star冉冉新星、Aspiring Star潛力之星、Talent Star希望之星、Super Star超級M星。

圖片

這套系統(tǒng)會根據(jù)媒介投放規(guī)模、消費者資產(chǎn)、行業(yè)份額滲透來為品牌分配資源，整體規(guī)則邏輯還是聚焦核心品牌、專享核心資源。

接下來，商家可以在阿里媽媽產(chǎn)品后臺報名，參與鋒芒計劃商家成長賽。整個成長賽包括新銳成長賽道、新品成長賽道、新客成長賽道，相應(yīng)的提供年框返點、大促紅包加碼，定制區(qū)域服務(wù)、商家私享會，ISV扶持促成長。

“更快速地培養(yǎng)更多新品牌，這是阿里的目標?！睘榱思钌碳彝度肓α看蛟煨缕放?，阿里推出鋒芒計劃，當下目標是投入十億紅包補貼、培育十萬潛力新銳商家。

而會上公布的全新智能投放系統(tǒng)，同樣突出“快”，如幫助專業(yè)能力強、產(chǎn)品能力強的品牌實現(xiàn)“拉新快、會員快、上新快、線索通”。

02AI智投升級為萬相臺，重點整合“四層創(chuàng)新”

阿里媽媽此次全新升級，數(shù)智化投放系統(tǒng)“萬相臺”是重點之一。

據(jù)阿里媽媽介紹，萬相臺是“一站式數(shù)智經(jīng)營操作系統(tǒng)”，圍繞商家拉新、測款、新品打爆等每一個細分需求，自動匹配營銷方案并達成目標。

這一產(chǎn)品源于今年5月阿里媽媽發(fā)布的“AI智投”，利用AI技術(shù)數(shù)智驅(qū)動，用技術(shù)數(shù)據(jù)滿足場景需求、智能決策、一站投放、深鏈經(jīng)營，方便商家快速進行多平臺多形態(tài)投放。如今，阿里媽媽的整體升級，“AI智投”也正式升級為代表阿里媽媽技術(shù)和經(jīng)營理念的“萬相臺”。

萬相臺會承接商家在消費者運營、貨品運營、活動場景運營等全鏈路經(jīng)營需求。對于這個新的操作系統(tǒng)，阿里媽媽官方總結(jié)了四層創(chuàng)新：

第一層是場景創(chuàng)新，業(yè)務(wù)會根據(jù)不同行業(yè)的特點，把測款上新、貨品加速等非常多經(jīng)典的營銷場景提煉出來，匹配用戶需求;

第二層是投放策略創(chuàng)新，也是該系統(tǒng)數(shù)智能力的集中體現(xiàn)，可以對商家營銷投放的各個環(huán)節(jié)——預(yù)算、出價、定向、創(chuàng)意等，做到智能匹配，達到最佳效果;

第三層是全域營銷創(chuàng)新，萬相臺會將所有能夠觸達用戶的場景都集中進行一站式解決，既包含搜索、展示、互動等淘系場景，也包括淘系外的各大合作平臺;

第四層是底層數(shù)智經(jīng)營指標體系——深鏈經(jīng)營(DEEPLINK)創(chuàng)新，這是一套以消費者為中心的指標體系，通過基礎(chǔ)指標和運營指標兩個維度評估和指導(dǎo)品牌，制定靈活的經(jīng)營策略。

總結(jié)下來就是，過往阿里媽媽所有的營銷投放功能，以及新研發(fā)的相應(yīng)產(chǎn)品，都整合進了萬相臺。

03從全域營銷到品牌全域增長體系

針對商家的經(jīng)營，阿里媽媽將原有的全域營銷升級為品牌全域增長體系。這套體系的特色是：多端、多業(yè)態(tài)全域運營。

不過，體系的升級要落實到方法論上。過去阿里媽媽全域營銷UniMarkting方法論指標是：Awareness、Interest、Purchase、Loyalty。升級后，阿里媽媽推出新的深鏈經(jīng)營(DEEPLINK)數(shù)智經(jīng)營指標體系，具體包括：發(fā)現(xiàn)、種草、互動、行動、全域、首購、復(fù)購、至愛。

從這套指標，你會發(fā)現(xiàn)，阿里媽媽推出了更多內(nèi)容種草、會員轉(zhuǎn)化相關(guān)的投放。這一類投放并不能直接成單，更多是做品牌投放和深鏈運營。這也與淘寶內(nèi)容化、視頻化的趨勢一致。

在監(jiān)管和自身流量訴求的基礎(chǔ)之上，阿里媽媽也在打通各內(nèi)容平臺，一方面為阿里系開源，一方面為商家品牌提供更多的投放策略和機會。

這一塊的產(chǎn)品是UniDesk商業(yè)產(chǎn)品矩陣。峰會現(xiàn)場，阿里表示目前阿里媽媽已經(jīng)打通巨量引擎、磁力引擎、騰訊等，整合抖音快手微信小紅書微博百度知乎B站等資源，做品牌投放、，最終落地在阿里線上線下個平臺渠道，包含全媒介全場景經(jīng)營實現(xiàn)品效合一的轉(zhuǎn)化。

為了激勵商家品牌使用品牌全域增長體系，阿里媽媽推出新相計劃，將整合百萬廣告金激勵、阿里數(shù)字系統(tǒng)能力開放、阿里全生態(tài)資源支持、新品牌加速創(chuàng)造營、行業(yè)影響力媒介矩陣，加速101個新銳品牌出道。

即將到來的雙11，是阿里媽媽落地新的的一次重點實戰(zhàn)。

阿里媽媽今年雙11將推出三大“數(shù)智經(jīng)營”增長計劃：數(shù)智經(jīng)營王者引領(lǐng)計劃、鋒芒計劃、百萬新商扶持計劃。同時還為商家提供稀缺資源，包括十億紅包補貼十萬潛力新銳商家、百億流量扶持新商家。

近些年，阿里一直在推消費和雙輪驅(qū)動的概念，全力推動市場數(shù)字化，幫助行業(yè)產(chǎn)生新連接。這次阿里媽媽整體升級，是對這套理念的一次落地。

不過，阿里的流量饑渴癥依舊存在，整個市場流量天花板問題依舊沒有解決。阿里內(nèi)容化戰(zhàn)略還未到全面發(fā)力的階段，整套體系會催生什么有效的運營投放策略?

這還需要商家與品牌自己實踐!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪上架防霧霾口罩，口罩型號和淘寶屬性怎么寫？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。