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    達(dá)達(dá)快送攜手京東物流為山姆提供無人配送

    2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:513

    9月1日,達(dá)達(dá)快送為山姆會(huì)員商店部分極速達(dá)訂單提供的無人配送服務(wù)投入運(yùn)營(yíng),京東物流無人車通過接入達(dá)達(dá)快送開放平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高效配送。用戶通過京東到家、山姆APP等平臺(tái)下單,可享受無人配送“小時(shí)達(dá)”服務(wù)體驗(yàn)。



    當(dāng)天,一輛無人配送車出現(xiàn)在山姆會(huì)員商店北京地盛南街倉(cāng)附近,嫻熟地穿梭在公開道路和周邊小區(qū)。該無人配送車廂由達(dá)達(dá)快送聯(lián)合京東物流共同為山姆會(huì)員商店定制,設(shè)有8個(gè)載貨隔口,適用于體積較大的貨物,方便載運(yùn)山姆大包裝商品。達(dá)達(dá)快送還全力搭建末端騎士運(yùn)力網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了無人配送車與達(dá)達(dá)騎士的高效接駁。無人配送車按時(shí)將商品配送至寫字樓、小區(qū)后,由達(dá)達(dá)騎士完成最后100米的上門、上樓配送服務(wù)。

    達(dá)達(dá)騎士與無人配送車組成的“人機(jī)CP”,為消費(fèi)者提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)和多元的收貨選擇。人機(jī)組合運(yùn)力的終端配送模式將會(huì)成為更加高效的數(shù)字化履約配送方案,實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同的智慧配送。

    無人配送為即時(shí)零售提供了穩(wěn)定的運(yùn)力補(bǔ)充和支持,也讓穿梭于商場(chǎng)和寫字樓的配送騎手有了智能伙伴。目前在山姆北京地盛南街倉(cāng),達(dá)達(dá)快送攜手京東物流已投入2輛無人配送車,配送范圍為周邊3至5平方公里,覆蓋國(guó)銳金嵿、上海沙龍、金地格林等周邊多個(gè)小區(qū)。

    山姆會(huì)員商店表示,作為高端會(huì)員制零售品牌,山姆以高品質(zhì)的商品、服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)深受會(huì)員信任和喜愛,電商業(yè)務(wù)一直保持著高速增長(zhǎng),這對(duì)履約率提出了更高要求,希望通過與達(dá)達(dá)快送這樣勇于創(chuàng)新的企業(yè)合作,將技術(shù)和科技的理念真正運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,實(shí)現(xiàn)效能提升,從而讓會(huì)員能夠更便捷地享受在山姆的購(gòu)物。

    在超市生鮮的即時(shí)配送領(lǐng)域,無人配送需要協(xié)同取貨、裝車、行駛、履約交付等各環(huán)節(jié),配送時(shí)效要求也更高。為了提升行業(yè)整體服務(wù)能力與效率,達(dá)達(dá)快送于今年7月正式發(fā)布達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái),為接入的合作伙伴提供大量即時(shí)配送訂單及運(yùn)營(yíng)工具,推動(dòng)無人配送實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。

    目前,京東物流、白犀牛的無人車已接入達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái),并服務(wù)于山姆會(huì)員商店、七鮮超市、永輝超市,在真實(shí)場(chǎng)景中率先實(shí)現(xiàn)常態(tài)化應(yīng)用。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)通過訂單管理、智能調(diào)度系統(tǒng)、人機(jī)交互等運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)無人車的數(shù)字化運(yùn)營(yíng),助力合作伙伴提升運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。

    以達(dá)達(dá)快送與京東物流的合作為例,京東物流無人配送車通過配備的激光雷達(dá)、超聲波雷達(dá)、雙目攝像頭、智能導(dǎo)航、智能數(shù)控、智能溫控、傳感器等多種高精尖硬核設(shè)備,與達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)中的智能調(diào)度系統(tǒng)全面打通,可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)顧客收貨地址精準(zhǔn)匹配訂單,應(yīng)用智能路徑規(guī)劃、規(guī)避擁堵路段、有效識(shí)別紅綠燈等幾大功能,與周圍車輛、交通環(huán)境產(chǎn)生實(shí)時(shí)交互,遇到行人、寵物、車輛等障礙物,可避障繞路行駛。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)提供的運(yùn)營(yíng)保障與京東物流提供的無人車和自動(dòng)駕駛能力有機(jī)結(jié)合,攜手共建智能化配送。

    達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼首席技術(shù)官楊駿表示,達(dá)達(dá)無人配送開放平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、智能語音交互、人機(jī)協(xié)同模式等,為消費(fèi)者提供更加規(guī)范、安全和精準(zhǔn)的無人配送服務(wù),將有效提升商超場(chǎng)景下即時(shí)配送運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)多方共贏。達(dá)達(dá)快送將與合作伙伴一道,不斷完善技術(shù)、服務(wù)能力,為更多零售、商超合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的無人配送“小時(shí)達(dá)”服務(wù)。



    來酷攜手京東到家,讓3C智慧零售“最后一公里”快、準(zhǔn)、穩(wěn)

    近日,京東到家第二屆商家品牌盛典圓滿落幕。盛典上,京東到家聯(lián)合中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)推選“2022年度零售數(shù)字化創(chuàng)新案例”;同時(shí)頒出“年度最佳品類戰(zhàn)略合作伙伴”、“年度最具成長(zhǎng)性合作伙伴”、“年度最佳營(yíng)銷合作伙伴”三大獎(jiǎng)項(xiàng)。

    智慧零售代表聯(lián)想來酷榮獲“年度最具成長(zhǎng)性合作伙伴”獎(jiǎng)項(xiàng)。未來,來酷將于京東到家展開一系列合作,構(gòu)筑“本地生活+”計(jì)劃,為消費(fèi)者打造更智慧、共贏的創(chuàng)新合作生態(tài)。

    兩強(qiáng)相遇合則共贏 來酷+京東到家攜手升級(jí)零售“最后一公里”

    為用戶考慮到零售中的每一環(huán)節(jié),并加以優(yōu)化打造更滿意的消費(fèi)體驗(yàn),從產(chǎn)品品質(zhì)把控到物流配送,來酷提升自身實(shí)力的同時(shí),將眼光向外延伸,探索、尋求與各方伙伴的合作,更高效實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)升級(jí)。

    2022年7月,來酷與京東到家平臺(tái)合作試運(yùn)營(yíng)開啟,到當(dāng)年年底實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全面打通,包括門店庫(kù)存、訂單、財(cái)務(wù)核算等實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)接,完成了標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理。京東商城與京東到家雙平臺(tái)一直給予來酷全國(guó)門店重點(diǎn)關(guān)注,流量加權(quán)、聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)、廣告曝光等。

    8月雙方聯(lián)合展開818活動(dòng)、京東數(shù)碼節(jié),為門店的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)開門紅,正式運(yùn)營(yíng)當(dāng)月銷額即破十萬,并在后期保持穩(wěn)步增長(zhǎng);僅僅耗時(shí)28天,最快實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)門店的百萬銷售業(yè)績(jī)。尤其在雙11、 雙12 、雙旦等重要促銷節(jié)點(diǎn),京東到家為來酷全國(guó)門店?duì)I銷活動(dòng)開展和業(yè)績(jī)提升有明顯的拉力作用。

    在本次合作中,來酷致力發(fā)展“本地生活+”理念,依托并借鑒平臺(tái)旗下強(qiáng)大的物流配送實(shí)力,為用戶實(shí)現(xiàn)“下單立等一小時(shí)內(nèi)可收貨”的消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn)。

    從首批的22家門店,到現(xiàn)在的64家門店,2022年來酷全國(guó)門店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)迅速增量,京東平臺(tái)上線門店數(shù)也將同步增加。同時(shí),2月底來酷全國(guó)門店與京東平臺(tái)直播實(shí)現(xiàn)對(duì)接并完成品牌與平臺(tái)的流量變現(xiàn)。目前,來酷已精準(zhǔn)定位門店周邊半徑為15—20公里的客戶群,秉持深化“本地生活+”理念將持續(xù)與通過與平臺(tái)合作引流擴(kuò)大品牌影響及客戶復(fù)購(gòu)率。

    產(chǎn)品+品牌實(shí)力搶鏡 來酷問鼎京東榜單流量+銷量雙料冠軍

    現(xiàn)如今,早已不是“酒香不怕巷子深”的舊時(shí)代。來酷與京東到家合作以來,無論是產(chǎn)品銷量或是品牌滿意度都得到了提升,這背后凝聚了“智慧零售”所賦予的硬實(shí)力。

    “線上下單-附近門店、前置倉(cāng)配貨-即時(shí)配送”的智慧閉環(huán),從用戶下單開始,聯(lián)想來酷會(huì)在第一時(shí)間通過門店或距離最近的前置倉(cāng)極速調(diào)配相應(yīng)產(chǎn)品。配合來酷此前提出的“前置倉(cāng)+云倉(cāng)”物流模式,根據(jù)城市、門店銷售情況和市場(chǎng)狀況,預(yù)先優(yōu)化庫(kù)存管理。

    隨后,訂單接入平臺(tái)配送系統(tǒng),用戶將享受到平臺(tái)為聯(lián)想來酷智生活門店定制化運(yùn)力模式和配送服務(wù)。環(huán)環(huán)相扣,缺一不可,是智慧零售中的“本地生活+”理念的堅(jiān)持讓3C數(shù)碼消費(fèi)“1小時(shí)達(dá)”成為可能!

    得益于京東到家的大力支持和來酷自身積累的品牌影響力,京東平臺(tái)內(nèi)綜合流量與銷量分析出,聯(lián)想來酷穩(wěn)居電腦數(shù)碼品類第一。同時(shí)從品牌商維度分析,電腦數(shù)碼品類月度排名前十榜單也被聯(lián)想品牌PC“霸榜”,產(chǎn)品及品牌實(shí)力不容小覷。

    作為智慧零售先行者,作為3C行業(yè)領(lǐng)頭羊,來酷大力發(fā)展“本地生活+”理念,為消費(fèi)者精準(zhǔn)打造更滿意的3C數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn),也將是不懈追求的目標(biāo)。未來雙方合作中,也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)新的物流服務(wù),持續(xù)聯(lián)合平臺(tái)增強(qiáng)線下門店的數(shù)字化履約能力,共同為消費(fèi)者打造3C數(shù)碼產(chǎn)品1小時(shí)送達(dá)的極致購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

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