閑魚差評影響曝光嗎?可以刪除嗎?
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:21
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閑魚是阿里巴巴旗下的二手電商平臺(tái),有些人在閑魚上面開店出售一些閑置物品,由于是二手產(chǎn)品,不能像淘寶購物那樣確保商品的質(zhì)量,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,所以店鋪會(huì)收到差評,閑魚差評影響曝光嗎?
一、閑魚差評影響曝光嗎?
閑魚差評存在會(huì)對店鋪產(chǎn)生不好的影響,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
1、影響店鋪的權(quán)重,雖然店鋪權(quán)重是看不到的,但是按照平臺(tái)的規(guī)則和習(xí)慣,流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評、產(chǎn)品曝光在滿狀態(tài),這樣的店鋪權(quán)重高。如果有了差評就會(huì)有一些負(fù)面的影響。
2、影響客戶的下單轉(zhuǎn)化。差評掛在店鋪里面,想要購買你東西的客戶看到后會(huì)是什么反應(yīng)??赡芸蛻艟蜁?huì)再想一想,或者在看看別家的東西。
現(xiàn)在知道閑魚有差評怎么刪了吧,在閑魚與買家溝通的過程中,要盡量做到不欺瞞、不騙人,這樣就會(huì)減少差評發(fā)生的概率,對于店鋪的長期發(fā)展才有好處。
二、可以刪除嗎?
閑魚商家是無法刪除差評的,即使與客戶協(xié)商,客戶也沒有刪除差評的功能,因?yàn)殚e魚的評論都是單條評價(jià),出現(xiàn)了就會(huì)一直在商品的信息之中。但是商家可以通過刪除商品的方式,將客戶的差評給刪除了。一般操作方法如下:
1、打開閑魚app,然后點(diǎn)擊右下角的“我的”,進(jìn)入到該界面之后會(huì)看到“我發(fā)布的”。
2、點(diǎn)擊“我發(fā)布的”進(jìn)去之后就可以看到店鋪里的所有產(chǎn)品,然后找到要?jiǎng)h除評論的寶貝,在商品右下方有一個(gè)三小點(diǎn)的圖標(biāo),手指輕點(diǎn)下三點(diǎn)圖標(biāo),彈出一個(gè)對話框,框中顯示著“刪除”的字樣,點(diǎn)擊“刪除”。
3、點(diǎn)擊“刪除”后,又彈出另一個(gè)對話框,系統(tǒng)詢問是否要?jiǎng)h除此商品,點(diǎn)擊“確定”,點(diǎn)擊確定后,此商品即被刪除,下面的所有評論也會(huì)一并被刪除的。
如果大家在閑魚經(jīng)營的帳號(hào)收到了差評的話,肯定會(huì)對自己的小店造成不好的影響了,會(huì)影響到店鋪的權(quán)重,還有一個(gè)會(huì)影響客戶的下單轉(zhuǎn)化,并且閑魚的差評商家是沒有辦法去刪除的。
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