閑魚怎樣禁止買家追評(píng)？差評(píng)如何處理？

對(duì)于閑魚用戶來說，閑魚商品的評(píng)價(jià)非常重要，大家可以在這里賣二手物品，也可以在這里賣一些新的商品，很多的消費(fèi)者購物會(huì)關(guān)注評(píng)價(jià)。大家知道閑魚怎樣禁止買家追評(píng)嗎?

閑魚怎樣禁止買家追評(píng)?

打開應(yīng)用軟件，進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊最下方的消息版塊，選擇加入黑名單，加入黑名單后買家就不能再追評(píng)了。

差評(píng)如何處理?

差評(píng)也分很多種，我們應(yīng)該區(qū)別看待：

1、買家差評(píng)影響不大

有時(shí)候買家的差評(píng)不一定是差親，但是系統(tǒng)卻歸類到了“未給好評(píng)”，這種評(píng)價(jià)可以不用理會(huì)。

2、買家差評(píng)有較大影響

我們看到差評(píng)也不要?dú)鉀_沖地找買家，把人家責(zé)罵一頓。先穩(wěn)住自己，等情緒穩(wěn)定后再和買家溝通，問清楚原因，做到態(tài)度友好。盡量滿足到買家，讓他在差評(píng)后面追評(píng)一下。為了表示感謝，可以給到下次的購物券或者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3、賣家惡意差評(píng)

這種情況是比較少的，出現(xiàn)后我們?nèi)フ屹I家肯定于事無補(bǔ)。既然是惡意差評(píng)，我們可以直接聯(lián)系官方客服，讓其幫忙刪除差評(píng)。

4、減少差評(píng)

首先，我們對(duì)自己發(fā)布的產(chǎn)品要熟悉，描述產(chǎn)品時(shí)不要夸大其詞，以客觀真實(shí)為主;

其次，提前預(yù)判。在和買家溝通過程中，我們是可以發(fā)現(xiàn)買家是不是一個(gè)比較挑剔的人，如果是，建議還是繞道通行，發(fā)出去了多半也要退貨，可以說這款剛有人已經(jīng)下單了剩下的全部庫存，真是抱歉;

最后，預(yù)期管理。發(fā)貨前我們多次提醒讓買家知道發(fā)出去的寶貝有問題是可以找我們解決的，而我們也是很樂意解決。當(dāng)買家收到貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不滿意，首先想到的一定是找我們協(xié)商了，而不是去評(píng)論區(qū)霸占差評(píng)。至于協(xié)商，大家根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變。

閑魚禁止買家追評(píng)的方法就是把對(duì)方拉入黑名單，這樣子對(duì)方就無法去追評(píng)了，對(duì)于商家來說，如果差評(píng)特別多的話，也需要采取方式去解決問題，平時(shí)要避免差評(píng)。

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