《新廣告法》9月1日實施!最高可罰100萬-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6225
在淘寶做生意這么久,有時候?qū)氊惷枋鲆蛔种罹涂赡芤l(fā)店鋪扣分、罰款。
這些問題不僅會出現(xiàn)在商品列表頁,商品標題,副標題,主圖以及詳情頁,商品包裝等有可能引發(fā)暴雷。
下個月就是99大促了。與此同時,新的廣告法也將于9月1日開始正式頒布。
用錯一個詞導致廣告法違規(guī),不單單是會收到淘寶平臺處罰,可能還會被工商管理部門責令處罰。
新廣告法第九條中就有規(guī)定:若發(fā)布了禁止情形中的廣告,工商管理部門可以責令停止發(fā)布廣告,對廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者可以處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;
情節(jié)嚴重的,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件等。
接下來就帶大家了解下廣告法新規(guī),主要明白這2點:
1.廣告中禁止出現(xiàn)的極限詞?
2.因廣告法被投訴,該怎么處理?
一、廣告禁止出現(xiàn)的極限詞
下面這些都是稍不注意就會違規(guī)的詞,給大家做個盤點:
1.與“最”相關
最、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級、最高檔、最奢侈、最低、最低級、最低價、最底、最便宜、時尚最低價、最流行、最受歡迎、最時尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進、最先進科學、最先進加工工藝、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科學。
2.與“一”相關
第一、中國第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、獨一無二、全國第一、一流、一天、僅此一次(一款)、最后一波、全國X大品牌之一。
3.與“極”“級”相關
國家級(相關單位頒發(fā)的除外)、國家級產(chǎn)品、全球級、宇宙級、世界級、頂級(頂尖/尖端)、頂級工藝、頂級享受、極品、極佳(絕佳/絕對)、終極、極致。
4.與“首”“家”“國”相關
首個、首選、獨家、獨家配方、全國首發(fā)、首款、全國銷量冠軍、國家級產(chǎn)品、國家(國家免檢)、國家領導人、填補國內(nèi)空白。
5.與品牌相關
王牌、領袖品牌、世界領先、領導者、締造者、創(chuàng)領品牌、領先上市、至尊、巔峰、領袖、之王、王者、冠軍。
6.與虛假有關
史無前例、前無古人、永久、萬能、祖?zhèn)?、特效、無敵、純天然、100%。
7.與欺詐有關
點擊領獎、恭喜獲獎、全民免單、點擊有驚喜、點擊獲取、點擊轉(zhuǎn)身、點擊試穿、點擊翻轉(zhuǎn)、領取獎品涉嫌誘導消費者秒殺、搶爆、再不搶就沒了、不會更便宜了、錯過就沒機會了、萬人瘋搶、全民瘋搶/搶購、賣/搶瘋了。
8.與時間有關
限時必須具體時間:今日、今天、幾天幾夜、倒計時、趁現(xiàn)在、就、僅限、周末、周年慶、特惠趴、購物大趴、閃購、品牌團、精品團、單品團(必須有活動日期);
嚴禁使用隨時結束、隨時漲價、馬上降價。
限時須有具體時限,所有團購須標明具體活動日期,嚴禁使用隨時結束、僅此一次、隨時漲價、馬上降價、最后一波等無法確定時限的詞語。
9.違禁權威性詞語
嚴禁使用國家XXX領導人推薦、國家XX機關推薦、國家XX機關專供、特供等借國家、國家機關工作人員名稱進行宣傳的用語;
嚴禁使用質(zhì)量免檢、無需國家質(zhì)量檢測、免抽檢等宣稱質(zhì)量無需檢測的用語;
嚴禁使用人民幣圖樣(央行批準的除外);
嚴禁使用老字號、中國馳名商標、特供、專供等詞語(唯品會專供除外);
二、正確處理廣告法投訴
如果能保證我們自己店鋪的商品都是合理合法的,遇到投訴也不要太擔心。
對于投訴的處理,市場監(jiān)管部門一直是:調(diào)解民事糾紛+查處違法行為。
調(diào)節(jié)的方式可以是“賠錢、退貨、道歉”等的買家提出的要求,如果商品存在違規(guī)行為,不論是否協(xié)商一致,市場監(jiān)督部門都會對進行立案調(diào)查。
所以我們遇到廣告法投訴,首先我們要理清思路:
核實投訴問題是否屬實→整改商品信息→了解買家意圖→視情況確定應對策略→視情況主動聯(lián)系屬地市場監(jiān)督管理局報備征求意見
比如你遇到買家給你發(fā)旺旺消息說你違反廣告法,首先你要去了解他說的違法點在哪,針對他說的問題及時整改。
如果確實存在問題,可以根據(jù)情況退款退貨,如果是不合理的賠償,可以聯(lián)系市場監(jiān)管部門。
掌柜們記得及時檢查,避免惹上不必要的麻煩!
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