拼多多差評(píng)影響權(quán)重嗎？拼多多商家不怕差評(píng)嗎？

　　在電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)非常成熟的今天，在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成了很多人日常生活中一件必備的事情。相信很多人在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中都遇到過(guò)，到手的東西感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期而給予商家差評(píng)。

　　我們?cè)谑褂锰詫氝M(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，在評(píng)論選項(xiàng)中，可以看到有差評(píng)，中評(píng)，和好評(píng)三個(gè)選項(xiàng)，所以，如果在淘寶商開(kāi)店鋪的話，差評(píng)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，影響是非常的大的。而在拼多多上面進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，是沒(méi)有顯示差評(píng)的選項(xiàng)的。很多買家都以為在拼多多上給商家差評(píng)對(duì)于商家的影響沒(méi)有淘寶的大。

　　其實(shí)，也可以這樣去理解，如果是在淘寶商，買家可以非常清楚的看到其他買家給出的差評(píng)，從而影響這個(gè)店鋪商品的轉(zhuǎn)化率，一個(gè)能戳到其他買家痛點(diǎn)的差評(píng)甚至能頂上幾百條好評(píng)。而拼多多由于沒(méi)有差評(píng)選項(xiàng)，這一點(diǎn)上對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響就要相對(duì)很小了。但是拼多多官方上，對(duì)于差評(píng)較多的店鋪也是會(huì)有很大的影響的。

　　如果一個(gè)拼多多店鋪的的差評(píng)太多，是一定可以影響這個(gè)店鋪的生意的。上面說(shuō)過(guò)淘寶的差評(píng)帶來(lái)的最直接的影響，就是影響其他買家的轉(zhuǎn)化率。另外一點(diǎn)就是會(huì)影響店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，如果你店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低的話，對(duì)于整個(gè)店鋪的影響是非常的大的，會(huì)導(dǎo)致拼多多店鋪的權(quán)重直接降低，從而影響到你整個(gè)店鋪中的流量。商品流量下降之后，自然而然的銷量也就下降了。

　　由此可見(jiàn)，店鋪中的差評(píng)對(duì)于商家的拼多多店鋪經(jīng)營(yíng)是由很大的影響的，所以，拼多多的商家也是非常重視差評(píng)的，也會(huì)盡可能的去和買家溝通，減少差評(píng)。而且拼多多的差評(píng)是不可以刪除的，不像淘寶刪差評(píng)，即使客戶給出差評(píng)之后，可以通過(guò)客服溝通或者退換貨等方式來(lái)解決，讓買家刪除差評(píng)。而拼多多，當(dāng)買家假給出差評(píng)之后，這個(gè)評(píng)價(jià)便已經(jīng)成了定局。

　　在拼多多平臺(tái)上開(kāi)店，商品賣出后，就要去處理和客戶之間的關(guān)系，以此避免中差評(píng)的出現(xiàn)。在售出之后，要詢問(wèn)買家是否收到商品。檢查快遞有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。如果出現(xiàn)中差評(píng)之后，客服要即使聯(lián)系客戶，核實(shí)差評(píng)的問(wèn)題，是否產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，如果存在問(wèn)題，要即使給客戶退貨或者退款補(bǔ)償，當(dāng)客戶遇到的問(wèn)題得到解決后，要引導(dǎo)客戶給與追加評(píng)價(jià)。

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