淘寶賣家如何刪除評論?怎么修改或者刪除評價?
2022-09-17|01:37|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:7136
2022-09-17|01:37|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:7136
淘寶是很不錯的購物網(wǎng)站,自從知名度提高之后,受到了很多商家的喜愛,紛紛加入到這個平臺之中。在經(jīng)營店鋪期間評價是很重要的部分,一旦出現(xiàn)很多的差評,不利于店鋪后期的發(fā)展。那么淘寶賣家如何刪除評論?怎么修改或者刪除評價?
淘寶賣家如何刪除評論?
賣家是沒權(quán)利刪除差評的,只有淘寶客服可以刪除,讓我們來看看以下哪幾種情況會被淘寶刪除差評吧。
第一種情況就是評價中有污言穢語,詆毀辱罵他人的言論在評價中是不能出現(xiàn)的,這會帶來很不好的社會風(fēng)氣。
賣家能提供憑證證明買家故意給差評,惡意評價等情況,可以向淘寶客服申請撤銷差評。
由物流公司的不負責(zé)任引起的差評,賣家本身是無辜的,也可以向淘寶客服說明緣由并請求撤銷差評。
建議賣家遇到這種惡意差評的情況最好聯(lián)系淘寶熱線或者淘寶客服,提供相應(yīng)的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會給你一個好的說法。
怎么修改或者刪除評價?
在您對某筆訂單作出評價后的30天內(nèi),可以對評價進行修改或刪除,請點擊【我的淘寶】-【我的評價】-【給他人的評價】進行操作呢。評價修改或刪除后即時生效,頁面顯示會有30分鐘的滯后。目前該操作只能在電腦上進行操作哦~
*溫馨提醒
評價修改和刪除僅限中評和差評,好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改或刪除哦;
中評或差評只能修改為好評或刪除,并且要注意只會有一次機會,如差評修改為好評后,將不能再刪除或修改;
收到的評價需要聯(lián)系評價方修改呢。
天貓交易評價為商品描述和店鋪評價,無法進行修改或刪除哦。
相信看完上面的內(nèi)容后,都應(yīng)該知道淘寶賣家是沒有權(quán)利去刪除評論的,不管是好評或者差評都不行。對于商家來說在經(jīng)營的過程中需要掌握一些技巧才行,同時還要注意碰到差評后,需要及時做出解釋以及回復(fù),如果沒有解釋,其他買家看到后很容易不愿意在店鋪內(nèi)下單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!