Shopee菲律賓宣布，為了優(yōu)化包裹交接流程、讓賣家可以更好地保存出貨證明，2023年2月16日起，Shopee Xpress將提供電子交接單，取代之前的紙質(zhì)交接單。

據(jù)了解，簽收交接單(HandoverForm)可以讓賣家和騎手及時(shí)確認(rèn)包裹數(shù)量，后續(xù)如出現(xiàn)爭(zhēng)議，交接單可作為有效證據(jù)。除此之外，交接單也可以幫助物流追蹤取貨流程以優(yōu)化服務(wù)。

此次Shopee上線的電子交接單包括以下內(nèi)容：交接包裹數(shù)量;交接狀態(tài)(完全取貨、部分取貨、提前取貨);騎手和賣家姓名。

電子交接單的發(fā)放方式如下，騎手通過(guò)短信/電話聯(lián)系賣家后，如果賣家沒(méi)有回復(fù)/如果賣家確認(rèn)可以取貨;

騎手將前往取貨并在包裹交接后在App中輸入交接信息，賣家確認(rèn)后簽名，SPX將向賣家在Shopee登記的電子郵箱發(fā)送電子交接單。

如果賣家回復(fù)尚未準(zhǔn)備好交接包裹，騎手將不會(huì)前往取貨并將取貨狀態(tài)標(biāo)記為待定(OnHold)。

新的電子交接單即將上線，賣家需要在2023年2月16日前確認(rèn)賣家在Shopee系統(tǒng)登記的電子郵箱可以正常接收郵件。

另外，收到通知后，騎手大概1到2個(gè)小時(shí)抵達(dá);騎手通常會(huì)在營(yíng)業(yè)日上午10點(diǎn)左右開(kāi)始發(fā)送通知;

包裹交接后SPX將實(shí)時(shí)發(fā)送交接單;電子交接單功能僅適用于包裹交接，暫時(shí)不適用于退貨;騎手每次嘗試取貨賣家都將收到一張對(duì)應(yīng)的交接單，上面將標(biāo)記已取件包裹和待取件包裹;

如果賣家已經(jīng)預(yù)約取件，交接單將包含已預(yù)約取件的包裹數(shù)量和提前交接的包裹數(shù)量;

如果賣家設(shè)置了正確的電子郵箱但未收到交接單，可以聯(lián)系物流經(jīng)理或客服;賣家未能在時(shí)限前更新郵箱地址可以索要之前的電子交接單;目前物流索賠暫時(shí)不需要提交電子交接單，不過(guò)賣家可以它當(dāng)成寄出包裹的輔助證明。

值得一提的是，上個(gè)月，Shopee菲律賓發(fā)布新規(guī)，為進(jìn)一步保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，平臺(tái)從2023/2/8起在所有訂單履行階段隱藏買家姓名和聯(lián)絡(luò)方式，并在部分訂單履行階段隱藏買家地址。

Shopee平臺(tái)建議所有賣家通過(guò)Shopee聊聊聯(lián)系買家，以方便留存聊天和交易記錄。此項(xiàng)調(diào)整適用于電腦版賣家中心Shopee App和所有第三方軟件。

shopee出單怎么發(fā)貨？注意事項(xiàng)有哪些？

在shopee上面如果出單了，這時(shí)候應(yīng)該要怎么發(fā)貨呢?另外也有一些出單的注意事項(xiàng)，我這就來(lái)給各位shopee賣家們?cè)敿?xì)的分享。

發(fā)貨的流程就三步，非常簡(jiǎn)單，只要把出貨單搞好就沒(méi)問(wèn)題了。具體流程如下：

1.點(diǎn)擊“申請(qǐng)出貨流程”Arrange Shipment。

2.點(diǎn)擊“列印出貨單”——打印出貨單。

3. 將出貨單貼在對(duì)應(yīng)包裹上, 用快遞寄出。

注意事項(xiàng)有哪些?

1)購(gòu)買了商品以后，賣家先確定庫(kù)存，有無(wú)庫(kù)存或者貨源，賣家需要點(diǎn)擊后臺(tái)生成國(guó)際面單編號(hào)，然后下載PDF打印國(guó)際面單，將產(chǎn)品檢查后打包好后，貼上面單，最后將處理好的包裹，發(fā)給蝦皮官方倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)收到后掃描直接出貨給買家。

2)當(dāng)客戶購(gòu)買了商品以后，賣家先確定庫(kù)存，庫(kù)存不足的話，需要找貨代，需要貨代幫賣家打包，幫你貼上國(guó)際面單送往蝦皮官方倉(cāng)庫(kù)。

3)發(fā)貨流程看上去并不難。但是大家一定注意運(yùn)費(fèi)的計(jì)算。新手賣家在計(jì)算商品價(jià)格的時(shí)候，注意發(fā)給蝦皮官方倉(cāng)庫(kù)的物流運(yùn)費(fèi)需要計(jì)算到商品成本內(nèi)，另外一定不要忘記計(jì)算國(guó)際運(yùn)費(fèi)計(jì)算在內(nèi)，也就是shopee平臺(tái)上面說(shuō)的藏價(jià)放入商品價(jià)格。

4)SLS包裹要求，shopee對(duì)于SLS的包裹有嚴(yán)格的要求，賣家打包的時(shí)候一定不要超材，超材的包裹會(huì)被攔截，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家自行承擔(dān)。

買家購(gòu)買多件商品時(shí)要注意是否超材，及時(shí)和買家溝通分開(kāi)下單，因?yàn)閟hopee一個(gè)訂單只對(duì)應(yīng)一個(gè)物流號(hào)。

5)SLS面單規(guī)范，面單紙的大?。?0*10cm熱敏紙;保證SLS單號(hào)和條形碼清晰，尤其是條碼不能太小、不能斷針、不能被覆蓋或折疊，能讓蝦皮倉(cāng)庫(kù)快速的掃描成功即可;

面單信息都是蝦皮平臺(tái)的后臺(tái)自動(dòng)生成的，需要賣家注意的是：面單上的各項(xiàng)信息要清晰可見(jiàn)。

6)SLS倉(cāng)庫(kù)發(fā)SLS物流需要先將包裹發(fā)往SLS的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，目前shopee一共有四個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)，分別為：深圳倉(cāng)、上海倉(cāng)、義烏倉(cāng)和泉州倉(cāng)，開(kāi)店后默認(rèn)的是深圳倉(cāng)，后期可以向蝦皮申請(qǐng)轉(zhuǎn)入離自己比較近的倉(cāng)庫(kù)。

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