淘寶上購(gòu)物的時(shí)候，很多消費(fèi)者都會(huì)通過店鋪的信譽(yù)度來了解店鋪，看店鋪是否可靠，所以店鋪信譽(yù)對(duì)于店鋪發(fā)展是至關(guān)重要的，下面我們說說淘寶信譽(yù)怎么算?

1、淘寶賣家信譽(yù)等級(jí)分為心、鉆、藍(lán)冠、金冠4大等級(jí)層，每個(gè)等級(jí)層有4個(gè)等級(jí)，一共是20個(gè)等級(jí)。

2、淘寶賣家信譽(yù)和DSR有關(guān)，DSR就是店鋪半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)得分。包括描述、服務(wù)、物流3大塊。

3、DSR得分的由來，就是淘寶買家在購(gòu)買過你的產(chǎn)品后，確認(rèn)收貨后給你的評(píng)價(jià)填寫的描述、服務(wù)、物流的星級(jí)評(píng)定。

4、4-5星就是好評(píng)，3星是中評(píng)，1-2星是差評(píng)。如果你收到的是好評(píng)，會(huì)累計(jì)1分;中評(píng)沒有得分;差評(píng)會(huì)扣除1分。

5、每個(gè)好評(píng)可以得到1分，累計(jì)到不同的分值，就可以得到不同的等級(jí)。如下圖中我的店鋪得到了3989個(gè)好評(píng)，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)就是四鉆。

6、一個(gè)買家購(gòu)買1件商品，可以評(píng)價(jià)一次好評(píng)，累計(jì)一分。如果一個(gè)買家在同一個(gè)寶貝鏈接里購(gòu)買了2件產(chǎn)品，可以收到兩次好評(píng)，但只有一個(gè)好評(píng)是計(jì)分的，另一個(gè)好評(píng)是不計(jì)分的呢

7、如果一個(gè)買家在同一家店鋪里，購(gòu)買了兩個(gè)寶貝鏈接的產(chǎn)品，那評(píng)價(jià)的兩次都會(huì)計(jì)分，也就是可以收到兩個(gè)好評(píng)，信譽(yù)分可以得2分。一個(gè)月之內(nèi)，同一買家到同一店鋪購(gòu)物，購(gòu)買10個(gè)不同商品，最多只能得到6個(gè)好評(píng)，可以累計(jì)6分。(其他4個(gè)不計(jì)分)

8、因此，如果只要用心經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，寶貝描述詳情要做到真實(shí)好看，對(duì)待買家的態(tài)度要耐心，要好，快遞運(yùn)輸過程或商品自身如出現(xiàn)問題要及時(shí)與買家溝通，只要維護(hù)好自己的買家，相信你的好評(píng)也不會(huì)少，信譽(yù)等級(jí)也就穩(wěn)固上升了。

9、如果遇到差評(píng)也不要去生氣，可以積極聯(lián)系買家了解情況并妥善處理。差評(píng)在一個(gè)月之內(nèi)是可以修改成好評(píng)的。

以上介紹了淘寶店鋪信譽(yù)的計(jì)算方法，店鋪信譽(yù)對(duì)店鋪的發(fā)展是很重要的，所以商家在經(jīng)營(yíng)店鋪可以對(duì)于這幾點(diǎn)方法去進(jìn)行提高，這是每個(gè)商家都需要學(xué)習(xí)的。

淘寶店鋪信譽(yù)分?jǐn)?shù)在哪里查？怎么總往下掉？

淘寶店鋪信譽(yù)分?jǐn)?shù)和淘寶店鋪權(quán)重是相關(guān)的，所以部分賣家對(duì)店鋪的信譽(yù)分?jǐn)?shù)是相當(dāng)重視的，那店鋪信譽(yù)分?jǐn)?shù)是在哪里查看?繼續(xù)往下看你就懂了。

淘寶會(huì)員均可在店鋪首頁(yè)查看到該店鋪的信用等級(jí)及DSR。同時(shí)賣家在淘寶后臺(tái)可查看到店鋪具體的信用積分、信用等級(jí)和店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分(DSR)。

店鋪數(shù)據(jù)查看路徑：

1、 電腦端：您可登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入：淘寶網(wǎng)首頁(yè)-千牛賣家中心-交易管理-評(píng)價(jià)管理 ，在頁(yè)面右側(cè)可看到您店鋪當(dāng)前的信用積分、信用等級(jí)及DSR數(shù)據(jù)。

2、無(wú)線端：您可登錄千牛app，進(jìn)入千牛首頁(yè)，找到 評(píng)價(jià)管理 點(diǎn)擊進(jìn)入，頁(yè)面拉到中間位置可以查看DSR。

訂單數(shù)據(jù)查看路徑：

1、您可進(jìn)入到電腦端，賣家中心-交易管理-評(píng)價(jià)管理查看具體每筆訂單的信用評(píng)價(jià)(好中差評(píng))計(jì)分情況。

2.、目前無(wú)法支持賣家查詢到具體每一筆訂單店鋪評(píng)分(DSR)的打分情況如何。

數(shù)據(jù)計(jì)算期：

信用等級(jí)、信用積分是持續(xù)累積的;店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分(DSR)是統(tǒng)計(jì)近180天(以評(píng)價(jià)做出的時(shí)間計(jì)算)的數(shù)據(jù)。

若您的店鋪被釋放或刪除后重新激活成功，原先的信用等級(jí)、信用積分仍在，但DSR數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)滾動(dòng)計(jì)算的，會(huì)有一定波動(dòng)變化哦。

怎么總往下掉?

1、店鋪滯銷產(chǎn)品太多，一次處理幾十個(gè)甚至上百個(gè)滯銷產(chǎn)品，導(dǎo)致線上產(chǎn)品數(shù)量銳減，信譽(yù)分下降。所以處理滯銷商品是必須的，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要持之以恒地進(jìn)行。如果因?yàn)橹暗牟恢匾?，?dǎo)致店里堆積了太多滯銷的商品，不要盲目大量處理，而是要有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。

2、改變了產(chǎn)品的價(jià)格，致使寶貝權(quán)重下降。如果多次操作，會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重和信譽(yù)分產(chǎn)生致命影響。所以要做好產(chǎn)品的前期規(guī)劃，格預(yù)留相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)空間。一旦產(chǎn)品上架，一口價(jià)就不應(yīng)該修改。

3、經(jīng)常優(yōu)化標(biāo)題，而且每次改動(dòng)很多字。寶貝標(biāo)題其實(shí)并不需要頻繁優(yōu)化，而應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品和行業(yè)的數(shù)據(jù)，是實(shí)際情況優(yōu)化，而且每次最多修改4個(gè)字。

4、優(yōu)化主圖和詳圖操作頻繁。被測(cè)主圖的生命周期一般為30~90天。我們不能根據(jù)自己的好惡隨意修改主圖，而應(yīng)該根據(jù)圖片的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。

5、最要不得的是：盲目的人為干預(yù)銷量、收藏、加購(gòu)……

淘寶店鋪信譽(yù)分高的賣家有會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，所以賣家要多想想怎么提升店鋪信譽(yù)分。當(dāng)?shù)赇佇抛u(yù)分不升，還總是往下掉時(shí)，大家要檢查一下問題在哪里。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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