現(xiàn)在很多人都會(huì)使用淘寶網(wǎng)購，遇到不滿意的商品時(shí)，也能選擇退款。不過有些小伙伴對(duì)于淘寶退款有一些疑問，不知道退的錢會(huì)退到哪里去，那么下面來一起了解一下淘寶退款的錢退到哪里去了?退款規(guī)則是什么?

淘寶退款的錢退到哪里去了?

淘寶退款到哪里就要看大家的支付方式的，選擇了什么支付方式，退款的錢就會(huì)退到哪里去。當(dāng)然最快的話就是支付寶了，因?yàn)橹Ц秾毷前⒗锇桶推煜碌?，退款就是最快的了。其次就是信用卡和銀行卡，如果是信用卡付款，就會(huì)直接退回信用卡，你的額度會(huì)恢復(fù)，如果銀行卡，直接退到賬戶余額中?？傊褪怯檬裁锤犊睿丝顣r(shí)就會(huì)退到哪里。

退款規(guī)則是什么?

一、貨到退款

1、未收到貨退款是分為兩種情況：

a、商家主動(dòng)聯(lián)系買家退款，可能是因?yàn)樨浺驯徊锁B驛站等快遞代收地簽收，但是后來因?yàn)樨泚G失，快遞站給商家商量，聯(lián)系買家退款或者重發(fā)。

b、買家因?yàn)槠渌?，不想要快遞了，聯(lián)系商家退款，這時(shí)就有快遞驛站退回。

2、貨到退款

買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝不好、商品被損壞、商品有質(zhì)量問題、買家不喜歡不適合等原因，這時(shí)買家只需和客服商量好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款

1、未發(fā)貨退款

訂單已成功，但是還未發(fā)貨，買家申請(qǐng)退款，這里分為2種：

a、買家主動(dòng)聯(lián)系退款

這種情況也是比較常見的，并且這種情況給雙方都不會(huì)帶來損失，這種情況一般就是買家不想要了，或者覺得發(fā)貨時(shí)間太長(zhǎng)了。在買家申請(qǐng)退款后，商家只需在后臺(tái)管理中—售后管理—退款/售后頁面點(diǎn)擊(處理/退款)申請(qǐng)訂單中，點(diǎn)擊處理，進(jìn)入退款訂單頁面，點(diǎn)擊退款。若商家逾期未處理，系統(tǒng)自動(dòng)同意退款申請(qǐng)。

b、商家主動(dòng)聯(lián)系買家退款

一般是出現(xiàn)買家收貨信息錯(cuò)誤、威脅差評(píng)、大量拍下訂單、倉庫貨不足等情況，商家可向平臺(tái)提交“異常訂單處理”。

2、已發(fā)貨僅退款

這里基本就是買家在物流配送中申請(qǐng)退款，不過商家也可以不同意退款，商家只需要在售后訂單處理中點(diǎn)擊駁回退款即可。若駁回后買家繼續(xù)申請(qǐng)退款的，商家再次駁回后，買家申請(qǐng)第三次時(shí)，商家就可以申請(qǐng)平臺(tái)的介入。若商家對(duì)于平臺(tái)的處理結(jié)果有異議，就能通過微信公眾號(hào)里或是訂單里申訴了。

淘寶電子憑證加入有好處嗎？可以刪除嗎？

在線下實(shí)體店購物，付款之后我們除了獲得買的東西還會(huì)給你一張紙質(zhì)的購物小票，這個(gè)就是交易的憑證，也是用于我們購買后維權(quán)的重要依據(jù)。同樣的，在線上淘寶購物也會(huì)有交易的憑證，叫做電子憑證。那么淘寶電子憑證加入有好處嗎?

淘寶電子交易憑證也就是淘寶電子憑證，指的是淘寶認(rèn)證的代表一筆交易的短信(也可以是二維碼)憑證，買家憑借電子憑證可以獲得相應(yīng)的服務(wù)或商品。交易憑證的生成、發(fā)送和使用狀態(tài)會(huì)即時(shí)同步到相對(duì)應(yīng)的淘寶訂單，作為淘寶平臺(tái)后續(xù)交易糾紛處理的重要依據(jù)參考。

淘寶電子憑證的加入有好處嗎?有哪些好處?

1、加入淘寶電子憑證后，店鋪中該類商品將有淘寶官方的電子交易憑證標(biāo)識(shí)。

2、商家可以告別原來手工發(fā)碼的操作，使用淘寶的接口實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)碼，降低操作失誤和人工的投入，這樣店鋪的效率得到直線的提升。

3、作為一個(gè)淘寶官方認(rèn)證的電子交易憑證類商家，對(duì)買家來說更有可信度和吸引力。

4、使用淘寶統(tǒng)一的電子交易憑證這樣的特色服務(wù)，能夠提升買家消費(fèi)體驗(yàn)。

5、只要商家是正常的淘寶實(shí)名認(rèn)證的賣家，只要店鋪所在的類目支持本服務(wù)，就可以提交加入的申請(qǐng)，類目小二會(huì)進(jìn)行審核。

淘寶電子憑證可以刪除嗎?

答案是不可以。電子憑證一旦生成以后，就不可以刪除了，尤其是消費(fèi)者這一塊，是無法徹底的刪除電子憑證的。如果不想在自己的賬號(hào)里面看到憑證，可以點(diǎn)擊訂單，找到刪除的按鈕，這樣憑證會(huì)消失在訂單的列表中，但是用戶仍然可以在回收站里面找到。

電子憑證這個(gè)東西一旦生成了就不可以刪除的，尤其是消費(fèi)者一旦生成了電子憑證，就無法再去進(jìn)行刪除的!現(xiàn)在很多東西都開始了電子化，而各位商家加入淘寶電子憑證也將會(huì)是大勢(shì)所趨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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