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    抖音自動確認收貨怎么退款?規(guī)則是什么?

    2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:138

    在抖音很多小伙伴們購買商品之后再收到商品也沒有去確認收款,但是這個是有一個期限的,到時間之后會自動確認收款,那么抖音自動確認收貨怎么退款?

    一、抖音自動確認收貨怎么退款?

    抖音確認收貨了能退款。抖音訂單確認收貨后也是可以申請退貨退款的,在我的訂單頁面找到需退款的訂單,點擊申請售后選項后選擇退貨退款,然后填寫申請信息即可。此外,也可直接與商家協(xié)商或聯系抖音app客服。

    二、抖音退款規(guī)則是什么?

    (1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時將進入發(fā)貨后極速退款流程。

    (2)觸發(fā)極速退款:進入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務條件,將會觸極速退款。

    (3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準,可保留證據提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進行判責。

    (4)平臺向消費者追繳:經平臺客服判定為消費者責任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發(fā)起訂單貨款的追繳。

    (5)商家將退貨退還至消費者(消費者責任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準,商家提交憑證拒絕退款后,且經平臺判責為消費者責任的訂單,商家需要將商品退還給消費者并承擔相關退回運費。

    (6)平臺扣除商家貨款:經平臺客服判定為商家責任的訂單,平臺按規(guī)則扣除商家訂單對應貨款。

    一般抖音也是有七天無理由退款的購物小伙伴們,如果想要退款的話,那時候在七天之內申請退款自動確認收貨之后,大家在想退款的話就需要和商家進行協(xié)商了。

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