抖音商家可以延長收貨嗎?有哪些規(guī)則?(抖音賣家能延長收貨一個月嗎?延長收貨是幾天?)
2023-01-15|19:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:118
2023-01-15|19:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:118
抖音現(xiàn)在很多的商家提供的服務(wù)都是非常的完善的,很多小伙伴購買了產(chǎn)品之后,因?yàn)闆]辦法及時去拿到快遞,所以需要延長收貨,抖音商家可以延長收貨嗎?
一、抖音商家可以延長收貨嗎?
抖音延長收貨可以延長5天左右的時間。
二、具體規(guī)則是什么?
1、手動確認(rèn)收貨
針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費(fèi)者在訂單中點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后,訂單轉(zhuǎn)為確認(rèn)收貨狀態(tài)。
2、自動確認(rèn)收貨
針對消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,系統(tǒng)將自動確認(rèn)收貨。
3、延遲確認(rèn)收貨
系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費(fèi)者未操作“確認(rèn)收貨”的,系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后進(jìn)行確認(rèn)收貨。
手動延遲:訂單“確認(rèn)收貨”前,消費(fèi)者可在訂單頁面操作延遲確認(rèn)收貨時間,消費(fèi)者操作延長確認(rèn)收貨時間后,自動確認(rèn)收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
注:手動延遲確認(rèn)收貨與系統(tǒng)自動延遲確認(rèn)收貨無法同時觸發(fā),且同一訂單消費(fèi)者僅可操作一次延長確認(rèn)收貨時間。
總的來說,抖音商家是沒辦法延長收貨的。只能消費(fèi)者自己在訂單頁面手動點(diǎn)擊延長收貨。點(diǎn)擊延遲收貨后,延遲的時間為3天到五天,所以大家也需要及時去拿快遞哦!
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抖音商家如果沒有提前與用戶協(xié)定好發(fā)貨的時間,那么就要在用戶下單后額48小時內(nèi)提交訂單號。如果貨物一直在運(yùn)輸,可以延長一下收貨時間。那抖音賣家能延長收貨一個月嗎?
不能
一、抖音延長收貨是幾天?
抖音延長收貨可以更好的幫助各位消費(fèi)者選擇發(fā)貨的時間和收快遞的時間。
1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認(rèn)收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認(rèn)收貨”。
2、新增延遲確認(rèn)收貨機(jī)制:
支持消費(fèi)者延遲確認(rèn)收貨,延遲時間為3天;
訂單發(fā)貨的15天后,假設(shè)沒有物流簽收記錄,系統(tǒng)自動延長3天。
二、相關(guān)問答
1、抖音小店的發(fā)貨時限是多久?
抖音小店的發(fā)貨時限是在用戶下單之后48小時內(nèi)商家提交訂單號,除特殊情況例如疫情影響以及提前與用戶協(xié)定等,商家都必須在這一時間段內(nèi)發(fā)貨。
2、抖音小店發(fā)貨與其他電商平臺的異同有哪些?
抖音由于其本身平臺的特殊性,短視頻仍舊是前端主力用戶使用場景。相比之下抖音的用戶消費(fèi)場景更加隱蔽,商家發(fā)貨之后系統(tǒng)會自動通過私信的形式提示用戶,用戶也可以在訂單主頁進(jìn)行查看相關(guān)的物流動態(tài)。
3、抖音發(fā)貨超時會受到哪些懲罰?
抖音商家最為關(guān)心的問題莫過于發(fā)貨超時會受到怎樣的處罰了,畢竟在經(jīng)營的過程中尤其是產(chǎn)品熱銷期間或者店鋪單量過大的時候,出現(xiàn)發(fā)貨超時的情況在所難免。一般來說,發(fā)貨超時會收到商家系統(tǒng)的提示,如果用戶不追求相關(guān)問題的話,商家可以通過及時補(bǔ)發(fā)并對用戶致歉、贈送小禮物等方式化解。
總的來說,抖音賣家不能延長收貨一個月,只能延長3天的時間。如果訂單沒有按時發(fā)貨,買家可以投訴商家。
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