淘寶對商家的監(jiān)管處罰有哪些？嚴重嗎？

在淘寶上很多商家還是非常遵守平臺規(guī)則的，對于買家的一些合理要求也會盡力的去滿足，但是有的商家還是有可能去違規(guī)的，損害買家的正當權益，這時候買家就只能找平臺了，那么淘寶對商家的監(jiān)管處罰有哪些呢?

淘寶對商家的監(jiān)管處罰有哪些?

1、訂單和評價被刪除，是不是平臺認為我的店鋪有虛假交易?

這并不一定，很多店鋪都會出現(xiàn)訂單和評價被刪除的情況，這是由系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析得出你的店鋪存在交易異常的結論，這種異常一般是行為、物流和地址等因素所致，這類的訂單和評價就很有可能會被平臺刪除。而其他的正常訂單則不會輕易被平臺刪除，所以也不會對店鋪造成任何影響和降權，只要在以后的店鋪運營過程中注意一下這類問題就可以了。但是大家千萬不要去觸摸虛假交易這個底線!同時如果出現(xiàn)誤判，賣家一定要馬上進行申訴。

2、為什么有時設計交易安全的問題，會導致扣分關店?

這一般是和店鋪的日常運營有關系，要是你的店鋪有著套現(xiàn)支付寶紅包、花唄或者信用卡等行為，那么這要是被平臺發(fā)現(xiàn)的話，肯定是會受到處罰的。因為這種行為已經(jīng)屬于金融類的違法違規(guī)了，輕則刪除評價和訂單，重則直接封店，這樣自己在之前做的一切努力都沒有了。因此大家一定不要觸犯這類問題，這種情況賣家無法申訴，平臺會直接進行處罰。

3、如果店鋪被封了，是申訴等解封好，還是做新店好?

要是大家的淘寶店鋪被封，要想進行申訴的話，一般要提供齊全的進貨憑證和品牌銷售授權，只有這些資質(zhì)齊全才能夠申訴成功。店鋪在解封之后，對于整體的店鋪流量和權重沒有太大的影響;而如果資質(zhì)出現(xiàn)了問題，那么大家最好還是果斷去開一個新店。淘寶對于新店會有一個流量扶持期，只要在這段時間做好一款寶貝的銷售爆發(fā)，那么店鋪的權重也會有一個大幅的整體上升。

那么下面我們再來看看淘寶平臺對違規(guī)店鋪到底有著怎樣的處罰?

一、刪除虛擬交易

這是淘寶對于違規(guī)處理最輕的一種處罰，只是把違規(guī)訂單上積累的權重刪除并不會對店鋪進行扣分，也對之前的權重沒有任何影響。但要是違規(guī)的產(chǎn)品太多，被刪除了很多寶貝，那么影響就會比較大了。

二、扣分

扣分處罰是淘寶平臺對店鋪的一個常用處罰，如果被扣個兩分左右，一般不會有降權處理，這樣對產(chǎn)品的影響也不是很多。但是如果一次就被扣了四分以上，那么就有降權處理了，而且要是在一年內(nèi)累計被扣四十八分以上，那就建議重新開店吧。

三、降權

在淘寶平臺中降權處理一般分為七天和三十天兩種。降權七天的話，只要在接觸降權之后用直通車推廣一下，還是能夠在短時間之內(nèi)提升上來;但要是被降權三十天了，那這個寶貝基本上已經(jīng)沒戲了，建議重新做一個寶貝鏈接。要是店鋪的爆款被降權了，那么店鋪也比較難再繼續(xù)下去。

而且在降權期間，寶貝沒有任何的權重，這就意味著不管你用什么辦法去加權都沒用，從此可見這個處罰力度并不小。

四、淘寶店鋪屏蔽

要是你的店鋪被屏蔽了，那么就意味著你可以休息七天或者一個月了，或者干脆換個新店來開得了。因為結束屏蔽期之后，店鋪是沒有任何的權重，就像上面說的寶貝降權一樣，只不過對象從一個寶貝變成了整個店鋪。

淘寶平臺對于商家的監(jiān)管處罰措施還是非常多的，而且機制也非常完善健全，商家如果只是犯了一些小錯的話是不會有什么大問題的，但是如果經(jīng)常犯錯還不改，而且違規(guī)的情節(jié)很嚴重，就會處罰的非常重了。

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