閑魚(yú)賣(mài)家拒絕退款多久可以申請(qǐng)客服介入？怎么維權(quán)

如今說(shuō)到閑魚(yú)是淘寶的一一個(gè)二手商品交易平臺(tái)，很多人都喜歡到閑魚(yú)，上去進(jìn)行交易，由于這是一個(gè)比較散的平臺(tái)，難免會(huì)有糾紛，那么閑魚(yú)賣(mài)家拒絕退款多久可以申請(qǐng)客服介入？怎么維權(quán)？下面來(lái)看看吧。

一、閑魚(yú)賣(mài)家拒絕退款多久可以申請(qǐng)客服介入?

只要投訴被提交到閑魚(yú)的官方在線客服，客服將在24小時(shí)內(nèi)介入。閑魚(yú)有一個(gè)小法庭，它將決定雙方的結(jié)果。主要以投票制的形式，處理結(jié)果是決定的，即由13個(gè)信譽(yù)良好的閑散魚(yú)買(mǎi)家或賣(mài)家組成的小組根據(jù)雙方的陳述和憑證進(jìn)行評(píng)判。目前，閑置魚(yú)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)基本上由小型閑魚(yú)法院解決。

二、閑魚(yú)賣(mài)家拒絕退款怎么維權(quán)

根據(jù)維權(quán)類(lèi)型的不同，客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入 處理”后，通知舉證方3天舉證，()若 買(mǎi)家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣(mài)家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證 完成后淘寶客服4- -6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)。

2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后:申請(qǐng)售后，等待賣(mài)家處理，賣(mài)家拒絕后可以申請(qǐng)閑魚(yú)介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)哦。

賣(mài)家申請(qǐng)客服介入很簡(jiǎn)單，按照上的步驟操作就可以了。如果買(mǎi)方對(duì)收到的貨物不滿(mǎn)意，他應(yīng)該.及時(shí)與賣(mài)方聯(lián)系，如果溝通不一致，他可以申請(qǐng)客戶(hù)服務(wù)干預(yù)閑魚(yú)。無(wú)論是賣(mài)方還是買(mǎi)方，都有必要保留足夠的證據(jù)以取得成功。在裁決糾紛時(shí)，閑魚(yú)通常會(huì)保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益。

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