天貓基礎(chǔ)保障怎么設(shè)置?如何全國保修?

現(xiàn)在天貓商城的服務(wù)越來越好，有專門針對(duì)消費(fèi)者推出的一系列基礎(chǔ)服務(wù)。

而且天貓商家還要強(qiáng)制設(shè)置。

接下來給大家介紹設(shè)置方法的內(nèi)容是什么？

買家在天貓購買帶有“國保修”標(biāo)識(shí)的商品后，可享受商家根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家有關(guān)產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定提供的相應(yīng)服務(wù)，還可享受商品的品牌、生產(chǎn)商或第三方的在線咨詢服務(wù)、故障機(jī)的一鍵維修服務(wù)，或獲取品牌商相應(yīng)的售后信息。

因此，只要購買帶有國家保修標(biāo)志的商品，就可以享受銷售者提供的包修、包換、包退服務(wù)。

可以登錄天貓平臺(tái)，咨詢購買商品的商家，咨詢網(wǎng)上咨詢的產(chǎn)品品牌，或者直接點(diǎn)擊維修故障機(jī)。

天貓全國聯(lián)保怎么用？

1.可以撥打品牌的400維修熱線進(jìn)行維修；2.可以點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，填寫彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行維修；3.可以點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào)直接聯(lián)系品牌售后服務(wù)中心，在線查詢售后相關(guān)事宜。

時(shí)效性還是挺快的。

一般大家從維修服務(wù)之日起24小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)。

如果是郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方會(huì)在接受維修服務(wù)之日起30天內(nèi)，將相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息反饋給大家。

需要注意的是，如果是郵寄給品牌或廠家維修，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由品牌或廠家承擔(dān)。

另外，要核實(shí)是否在保修期內(nèi)。

如果過了保修期，品牌或廠家不負(fù)責(zé)送貨，只能自己承擔(dān)郵費(fèi)和維修費(fèi)用，這點(diǎn)大家要記住。

以上內(nèi)容，以電器商品為例，介紹了天貓基礎(chǔ)服務(wù)的設(shè)置方法。

看了介紹，天貓商家應(yīng)該知道是怎么回事了。

希望以上內(nèi)容可以解決商家的疑惑。

天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分下降怎么辦？

需要注意哪些問題？

動(dòng)態(tài)天貓?jiān)u分的計(jì)算方法是什么？

如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分？

天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分看4.9在哪？

分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

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