距離淘寶雙11活動(dòng)也沒有多長(zhǎng)時(shí)間了，淘寶商家報(bào)名參加雙擊活動(dòng)后需要提前的做好準(zhǔn)備，比如說倉(cāng)庫(kù)的貨物就要準(zhǔn)備充足了，那么淘寶商家如何管控雙11的淘寶發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)呢?下面進(jìn)行介紹。

1、倉(cāng)庫(kù)

一切以貨品為核心的運(yùn)營(yíng)理念，事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，最好流水式作業(yè)。

設(shè)置專職的管理人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)以便于資源調(diào)配和控制全場(chǎng)。合理安排工時(shí)?？梢暻闆r臨時(shí)安排一些臨時(shí)工或兼職，提前安排并檢查庫(kù)房需要的設(shè)備，檢查倉(cāng)庫(kù)貨品擺放，熱賣商品集中，便于快速發(fā)貨，活動(dòng)單品或熱銷品提前制作包裝盒并且提前包裝。

貨品數(shù)量及時(shí)反饋，以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)量。

2、物流

和快遞公司提前協(xié)調(diào)，提前準(zhǔn)備面單，錯(cuò)峰發(fā)貨，快遞面單可以提前填寫的信息提前填寫完整。

3、場(chǎng)地規(guī)劃

活動(dòng)期間，包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

4、物料準(zhǔn)備

面單、膠帶、包裝袋(無快遞名稱的空白包裝袋)，包裝盒、三聯(lián)單、填充物、電腦(提前裝好打單軟件)、打印機(jī)(提前測(cè)試好)、訂書機(jī)、筆。ERP軟件/打單軟件打印模板調(diào)整(面單、發(fā)貨單)

5、庫(kù)位擺放及碼位

少品項(xiàng)產(chǎn)品庫(kù)區(qū)和擺位;建議設(shè)立多個(gè)相同庫(kù)區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。

多品項(xiàng)庫(kù)區(qū)和擺碼;按順位擺碼方式，精確到庫(kù)，排，層，格，通常在設(shè)定庫(kù)位號(hào)的時(shí)候盡可能采用唯一性擺碼方式進(jìn)行商品陳列，如一層上只有一個(gè)品項(xiàng)的產(chǎn)品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標(biāo)識(shí)區(qū)分，這樣不會(huì)拿錯(cuò)。

主通道設(shè)定最少要2條或以上，盡可能設(shè)定沒有返程路線的循環(huán)揀選路徑。

6、盤庫(kù)

在活動(dòng)開始一周前，進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作，尤其是主推款和庫(kù)存低于50件的貨品，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。

注意：超賣的后果很嚴(yán)重，將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響，嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

7、補(bǔ)貨

這個(gè)環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補(bǔ)貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。設(shè)定相應(yīng)補(bǔ)貨商品預(yù)備在倉(cāng)庫(kù)空曠區(qū)域，在進(jìn)行對(duì)貨品的區(qū)分?jǐn)[放，并要求在外箱(包)上標(biāo)志出商品對(duì)應(yīng)的貨位號(hào)，讓補(bǔ)貨行為更直接做主動(dòng)補(bǔ)貨，需要安排單獨(dú)的理貨或補(bǔ)貨崗位進(jìn)行巡倉(cāng)做主動(dòng)補(bǔ)貨行為。盡可能在選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補(bǔ)貨頻率。

很多的淘寶商家不知道如何管控雙11的發(fā)貨倉(cāng)。雙11活動(dòng)期間，大部分店鋪的商品銷量都會(huì)突然新性增加。商家們必須要及時(shí)的做好管控，無論是出貨還是備貨方面都需要注意一下，以免到時(shí)候產(chǎn)生麻煩。

淘寶雙11活動(dòng)方案相關(guān)資料分析

雙11即將到來，無論是淘寶店還是實(shí)體店，商家都會(huì)通過各種促銷活動(dòng)來提高雙十一期間的銷售額，下面給大家介紹關(guān)于淘寶雙11活動(dòng)方案的相關(guān)資料。

第一，選款

用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最

火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上

來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)。

在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃

好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調(diào)貨

既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。

第五，活動(dòng)上線后的客服管理

搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。

而且，即便你想神聊，也沒這這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦就基本卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個(gè)淘寶雙11活動(dòng)最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

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