雙11淘寶發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)如何管控?做好哪些方面?(淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?)
2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:59
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距離淘寶雙11活動(dòng)也沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間了,淘寶商家報(bào)名參加雙擊活動(dòng)后需要提前的做好準(zhǔn)備,比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)的貨物就要準(zhǔn)備充足了,那么淘寶商家如何管控雙11的淘寶發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)呢?下面進(jìn)行介紹。
1、倉(cāng)庫(kù)
一切以貨品為核心的運(yùn)營(yíng)理念,事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,最好流水式作業(yè)。
設(shè)置專(zhuān)職的管理人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)以便于資源調(diào)配和控制全場(chǎng)。合理安排工時(shí)??梢暻闆r臨時(shí)安排一些臨時(shí)工或兼職,提前安排并檢查庫(kù)房需要的設(shè)備,檢查倉(cāng)庫(kù)貨品擺放,熱賣(mài)商品集中,便于快速發(fā)貨,活動(dòng)單品或熱銷(xiāo)品提前制作包裝盒并且提前包裝。
貨品數(shù)量及時(shí)反饋,以便及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)量。
2、物流
和快遞公司提前協(xié)調(diào),提前準(zhǔn)備面單,錯(cuò)峰發(fā)貨,快遞面單可以提前填寫(xiě)的信息提前填寫(xiě)完整。
3、場(chǎng)地規(guī)劃
活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
4、物料準(zhǔn)備
面單、膠帶、包裝袋(無(wú)快遞名稱(chēng)的空白包裝袋),包裝盒、三聯(lián)單、填充物、電腦(提前裝好打單軟件)、打印機(jī)(提前測(cè)試好)、訂書(shū)機(jī)、筆。ERP軟件/打單軟件打印模板調(diào)整(面單、發(fā)貨單)
5、庫(kù)位擺放及碼位
少品項(xiàng)產(chǎn)品庫(kù)區(qū)和擺位;建議設(shè)立多個(gè)相同庫(kù)區(qū)增加揀選路徑,加快揀選效率及待揀選周轉(zhuǎn)率。
多品項(xiàng)庫(kù)區(qū)和擺碼;按順位擺碼方式,精確到庫(kù),排,層,格,通常在設(shè)定庫(kù)位號(hào)的時(shí)候盡可能采用唯一性擺碼方式進(jìn)行商品陳列,如一層上只有一個(gè)品項(xiàng)的產(chǎn)品(如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼,L碼,S碼,XL碼,只可能有一件并做明顯的標(biāo)識(shí)區(qū)分,這樣不會(huì)拿錯(cuò)。
主通道設(shè)定最少要2條或以上,盡可能設(shè)定沒(méi)有返程路線(xiàn)的循環(huán)揀選路徑。
6、盤(pán)庫(kù)
在活動(dòng)開(kāi)始一周前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作,尤其是主推款和庫(kù)存低于50件的貨品,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣(mài)少賣(mài)現(xiàn)象。
注意:超賣(mài)的后果很?chē)?yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
7、補(bǔ)貨
這個(gè)環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié),補(bǔ)貨環(huán)節(jié)掉鏈子,后續(xù)的作業(yè)全斷。設(shè)定相應(yīng)補(bǔ)貨商品預(yù)備在倉(cāng)庫(kù)空曠區(qū)域,在進(jìn)行對(duì)貨品的區(qū)分?jǐn)[放,并要求在外箱(包)上標(biāo)志出商品對(duì)應(yīng)的貨位號(hào),讓補(bǔ)貨行為更直接做主動(dòng)補(bǔ)貨,需要安排單獨(dú)的理貨或補(bǔ)貨崗位進(jìn)行巡倉(cāng)做主動(dòng)補(bǔ)貨行為。盡可能在選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補(bǔ)貨頻率。
很多的淘寶商家不知道如何管控雙11的發(fā)貨倉(cāng)。雙11活動(dòng)期間,大部分店鋪的商品銷(xiāo)量都會(huì)突然新性增加。商家們必須要及時(shí)的做好管控,無(wú)論是出貨還是備貨方面都需要注意一下,以免到時(shí)候產(chǎn)生麻煩。
自從淘寶雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)發(fā)起以來(lái),投訴就一直居高不下了,最讓人不滿(mǎn)意的一項(xiàng)就是發(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題。每每在雙十一買(mǎi)的商品很多時(shí)候都不能夠按時(shí)發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時(shí)候才到。那么淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?特殊情況怎么處理?下面來(lái)一起了解一下吧。
淘寶雙11買(mǎi)東西多久發(fā)貨?
官方公告要求,在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間買(mǎi)家付款的訂單,商家(虛擬類(lèi)目除外的)須最晚在11月20日23:59:59前進(jìn)行發(fā)貨,并交由物流公司來(lái)攬件,并確保最晚在11月25日23:59:59前,可在物流公司的系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(諸如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則將會(huì)按照《天貓規(guī)則》作延遲發(fā)貨處理(天貓國(guó)際商品按照天貓國(guó)際的規(guī)則處理)。
特殊情況怎么處理?
其中,部分商品也可放寬發(fā)貨時(shí)間要求的:
1.如家居建材類(lèi)的商品,要在買(mǎi)家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨;
2.生鮮類(lèi)也可在11月25日23:59:59前發(fā)貨,并能查到物流狀態(tài)的;
3.定制、預(yù)售、家居建材的設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間的商品,應(yīng)以商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)的,其他特殊情況的由雙方自行協(xié)商而定。
天貓要求,發(fā)貨后,商家就需及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨更改狀態(tài)了,天貓也將以此作為發(fā)貨評(píng)判的依據(jù),不接受物流的紅章憑證。只要發(fā)貨日期和攬件信息查詢(xún)二者有一項(xiàng)是要求未滿(mǎn)足的,商家就會(huì)被判定未按約定時(shí)間發(fā)貨的。
其中《天貓規(guī)則》規(guī)定,延遲發(fā)貨的商家,需要向買(mǎi)家支付該商品的實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)來(lái)作為違約金,該違約金也將以天貓積分的形式支付。而《天貓國(guó)際規(guī)則》同樣也要求賣(mài)家延遲發(fā)貨需要向買(mǎi)家支付違約金。
以上就是關(guān)于雙十一發(fā)貨時(shí)間及特殊情況的處理,通過(guò)這些介紹我們可以知道,淘寶雙十一不僅商品價(jià)格優(yōu)惠,還有很多政策是針對(duì)買(mǎi)家的,就是為了更好的服務(wù)消費(fèi)者。
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