本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進行平臺任務操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導致扣分等處罰。請在時效內(nèi)回復工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復售后任務產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復日常入口曝光的時間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時間超過正?？爝f節(jié)點流轉(zhuǎn)時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務工單，商家需要在24小時內(nèi)回復處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務及物流停滯任務入口方案升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶追評如何撤銷評價?追評展示規(guī)則有哪些?

在淘寶上買家交易完成后除了可以第一次評價外，還可以在后續(xù)的產(chǎn)品使用中進行追評，如果我們覺得評論不怎么正確，我們就可以選擇刪除評論，無論是第一次評價還是追評都是可以刪除的，那么，淘寶追評如何撤銷評價?  

追評一旦作出，則無法進行修改或刪除，不過我們可以選擇將我們的評論進行隱藏，具體操作如下：  

1、點擊我的淘寶  

打開淘寶APP，點擊右下角我的淘寶。  

2、點擊待評價  

在我的淘寶界面，點擊待評價進去。  

3、點擊隱藏評價  

選擇一個評價，點擊隱藏評價即可。  

追評展示規(guī)則：  

追評的展示時間與主評的展示時間同步;若買家未做出主評僅做出追評，則追評展示時間是買家做出追加評價的時間開始計算180天。  

如果買方進行了追加評價，但追加評價未顯示，則可能存在以下情況：  

1.若買家刪除中評/差評，則商品頁面不再展示追評內(nèi)容;  

2.如果追加評價涉及到廣告評價、異常評價相關(guān)問題被屏蔽，產(chǎn)品頁面將不再顯示追加評價內(nèi)容。  

3.若買家將中評/差評修改為好評，則商品頁面不再展示追評內(nèi)容。  

4.僅支持追加評價內(nèi)容，無法追加店鋪評分。評價形式有文字、圖片、視頻(部分類目暫不支持視頻和圖片)。  

溫馨提醒：追加評價機會只有一次，即使買家沒有進行主評也可追評一次哦。若主評被買家刪除，則追評入口也會關(guān)閉。  

淘寶追加評價的刪除方式還是比較簡單的，只需要找到對應的評價就可以刪除了，不過刪除之后就無法再次評價了，所以作為買家一定要珍惜自己的評價權(quán)利，不要因為淘寶商家的蠅頭小利而刪除或者改變評價。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。