一名優(yōu)秀的淘寶運(yùn)營(yíng)需要掌握哪些內(nèi)容?

淘寶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)包括、美工、客服、倉(cāng)管等職位，其中就在店鋪中起到了一個(gè)相當(dāng)重要的作用，為什么在同樣的崗位下有的工資才2000，有的卻達(dá)到了上萬(wàn)元不止呢?這一方面說(shuō)明每個(gè)的追求不同之外，還說(shuō)明了工資高的，所掌握的內(nèi)容肯定是比工資低的要多或者更好的。

下面大家各位小主可以跟著開(kāi)淘小編給你們列舉的如下內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)照，看哪部分是自己做的不夠好的。

一、 流量引進(jìn)

最基礎(chǔ)的把控好這幾個(gè)方向：

搜索入口：

自然搜索(默認(rèn)、人氣、銷(xiāo)量)重點(diǎn)標(biāo)題、上下架時(shí)間

付費(fèi)入口：

直通車(chē)、鉆展、淘客(辨別淘客鏈接)重點(diǎn)直通車(chē)推廣

活動(dòng)入口：

官方活動(dòng)入口 淘營(yíng)銷(xiāo)：https://yingxiao.taobao.com/

第三方活動(dòng)入口，折800，卷皮等等

淘客和達(dá)人推廣：

淘寶客操作——后臺(tái)操作，整理，達(dá)人推廣其實(shí)也是淘客推廣的一部分，設(shè)置要設(shè)置好

招募——論壇招募，招募書(shū)撰寫(xiě)，分類(lèi)與維護(hù)，推爆款合作方案制定

達(dá)人推廣——達(dá)人廣場(chǎng)http://uz.taobao.com/ 現(xiàn)在淘寶是達(dá)人流量紅利的時(shí)段，一是通過(guò)有好貨，尋找和自己類(lèi)目符合的達(dá)人，簡(jiǎn)單直接的將產(chǎn)品介紹、傭金方案等發(fā)過(guò)去，二是可以通過(guò)達(dá)人廣場(chǎng)找到符合的達(dá)人，按照他的要求將合作方案發(fā)過(guò)去。

社交媒體推廣：

微博、微信、QQ群等社交媒體推廣宣傳

二、 數(shù)據(jù)分析

行業(yè)、類(lèi)目、款式分析

分析行業(yè)發(fā)展方向、類(lèi)目選擇和款式分析，通過(guò)大盤(pán)數(shù)據(jù)取舍、直通車(chē)數(shù)據(jù)測(cè)款

阿里指數(shù)——http://index.1688.com，行業(yè)大盤(pán)看產(chǎn)品趨勢(shì)，屬性細(xì)分看選款方向。關(guān)鍵詞趨勢(shì)，朝陽(yáng)產(chǎn)品學(xué)習(xí)，直通車(chē)投放區(qū)域選擇等等

新版——https://alizs.taobao.com，代替了老版的淘寶指數(shù)，看關(guān)鍵詞排行、熱門(mén)地區(qū)、熱門(mén)類(lèi)目、分析目標(biāo)用戶(hù)等

淘寶排行——http://top.taobao.com

數(shù)據(jù)診斷

數(shù)據(jù)化診斷店鋪流量、問(wèn)題單品、能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出優(yōu)化改進(jìn)措施

生意參謀 ——http://sycm.taobao.com(天貓店鋪會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到生意參謀)

生e經(jīng)——http://fuwu.taobao.com，搜生e經(jīng) 店鋪數(shù)據(jù)分析

省油寶——http://fuwu.taobao.com，搜省油寶，直通車(chē)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析

競(jìng)品分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)跟蹤

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詳情頁(yè)邏輯、關(guān)注活動(dòng)數(shù)據(jù)、了解直通車(chē)投放關(guān)鍵詞等

看店寶——http://www.kandianbao.com/，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析，查詢(xún)排名，信譽(yù)查詢(xún)

魔鏡——http://www.moojing.com/home/

三、 執(zhí)行優(yōu)化

基礎(chǔ)推廣——修改標(biāo)題，優(yōu)化上下架，通過(guò)操作提升自然流量

詳情頁(yè)優(yōu)化——通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行更改，爆款跳失率高于75%就說(shuō)明你的關(guān)聯(lián)跟詳情頁(yè)做的不夠優(yōu)秀了，非標(biāo)品類(lèi)目爆款跳失率要控制在70%以?xún)?nèi)

素材收集——?jiǎng)?chuàng)意詳情頁(yè)收集、創(chuàng)意主圖收集、創(chuàng)意活動(dòng)頁(yè)收集、手機(jī)端視覺(jué)優(yōu)

直通車(chē)、鉆展調(diào)整

直通車(chē)推廣——直通車(chē)計(jì)劃優(yōu)化，分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。什么是戰(zhàn)略性虧損，直通車(chē)在什么時(shí)候要賺錢(qián)，學(xué)會(huì)花錢(qián)幫著老板賺錢(qián)。

找詞方法——生意參謀，下拉詞，淘寶排行http://top.taobao.com，直通車(chē)選詞包、魔鏡、麥苗淘詞

數(shù)據(jù)分析：生意參謀 ——http://sycm.taobao.com

優(yōu)化調(diào)整：省油寶——http://fuwu.taobao.com，搜省油寶，直通車(chē)自動(dòng)優(yōu)化，直通車(chē)數(shù)據(jù)分析報(bào)表

鉆展基礎(chǔ)推廣——是上聚劃算拉流量的一種提升充，燒錢(qián)才能出技巧，主要要有好的鉆展圖，單次點(diǎn)擊費(fèi)用會(huì)變得很低

爆款打造：

爆款打造是進(jìn)階的一個(gè)分水嶺

單品打造爆款計(jì)劃——制定計(jì)劃、執(zhí)行進(jìn)度把控、數(shù)據(jù)分析、銷(xiāo)量?jī)?yōu)化、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、利潤(rùn)監(jiān)控、庫(kù)存監(jiān)控

賣(mài)點(diǎn)提煉：

分析自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶(hù)評(píng)論、收集客戶(hù)最關(guān)心的關(guān)鍵點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)提煉、修改詳情頁(yè)和推廣主圖

老用戶(hù)維護(hù)：

通過(guò)短信、社群等形式，維系老用戶(hù)，定期進(jìn)行老用戶(hù)活動(dòng)推廣，制定老用戶(hù)推廣計(jì)劃

四、 活動(dòng)推廣

年度活動(dòng)方案計(jì)劃，設(shè)計(jì)與執(zhí)行

報(bào)名與策劃——搞懂自己類(lèi)目的坑位，預(yù)熱期、展現(xiàn)天數(shù)等等(新開(kāi)天貓3個(gè)月不能上)

官方活動(dòng)報(bào)名與策劃——雙11,618年中大促，38手機(jī)節(jié)、淘金幣、天天特價(jià)

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃——折800，卷皮等等

店鋪活動(dòng)策劃 ——主題活動(dòng)，店慶，中秋聚惠等主題策劃

手機(jī)端活動(dòng)策劃——無(wú)線(xiàn)是一個(gè)重要的搜索入口，需要用心去做，追求轉(zhuǎn)化!

五、 非技術(shù)性能力

前期學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)的可能主要是技術(shù)性知識(shí)，但是的職業(yè)道路越到后面，越看非技術(shù)性能力的大小

溝通協(xié)調(diào)能力——逗得了客服，吵的過(guò)設(shè)計(jì)，說(shuō)得服老板，哄得了顧客。需要掌控全店的節(jié)奏，多方面的支持，溝通協(xié)調(diào)能力必須好

知識(shí)沉淀與輸出能力——到后面總監(jiān)乃至店長(zhǎng)的位置，必須能夠?qū)χR(shí)進(jìn)行梳理和沉淀，能夠培訓(xùn)員工，也整理自己的方法

統(tǒng)籌規(guī)劃能力——對(duì)全店節(jié)奏的掌控，大促預(yù)熱、測(cè)款預(yù)熱、爆款策劃等，能夠制定年度、月度和預(yù)算計(jì)劃，把握節(jié)奏并執(zhí)行

市場(chǎng)敏感度——對(duì)行業(yè)發(fā)展方向、類(lèi)目趨勢(shì)有敏感度，能夠提前感知市場(chǎng)動(dòng)向。

【工作必備軟件】

Office系列excel/world/ppt，列方案、寫(xiě)計(jì)劃、報(bào)活動(dòng)等必備

X-mind，做腦圖，總結(jié)提升、梳理培訓(xùn)、工作交流必備

PS，需要懂基礎(chǔ)的PS，具備一定的視覺(jué)基礎(chǔ)，做詳情和推廣圖的時(shí)候能用到

的工作，入門(mén)簡(jiǎn)單，學(xué)出門(mén)道卻很難，在工作中要一直保持思考，積極充電學(xué)習(xí)，才能跟得上電商行業(yè)的變化，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!更多淘寶相關(guān)知識(shí)，可參考【淘寶】欄目，希望能幫助到你們!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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