淘寶退貨流程郵費(fèi)由誰出?

淘寶退貨流程郵費(fèi)由誰出?這個(gè)問題對(duì)淘寶新手來說，可能不太了解。為了不讓大家感到困擾，小編今天就來說說淘寶退貨流程郵費(fèi)問題，希望對(duì)親們有幫助哦。

1、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

2、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：

如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。

3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時(shí)：

包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如：帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。

4、由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時(shí)：

運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)

5、賣家為商品加入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”或買家自己購(gòu)買了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”時(shí)：

運(yùn)費(fèi)先由買家墊付，當(dāng)賣家收到貨確認(rèn)之后，再由保險(xiǎn)公司賠運(yùn)費(fèi)給買家。

淘寶退貨流程郵費(fèi)不管是由賣家承擔(dān)，還是買家承擔(dān)，都需要雙方好好溝通，是誰的責(zé)任就由誰承擔(dān)，不要因此產(chǎn)生矛盾。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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