淘寶超期不發(fā)貨怎么賠償？淘寶超期不發(fā)貨對店鋪有什么影響？

在淘寶開店，商家就要遵守淘寶規(guī)則，尤其是發(fā)貨規(guī)則，如果商家不能及時去發(fā)貨的話，就會被消費(fèi)者投訴，還會要求賠償，那淘寶超期不發(fā)貨怎么賠償?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶超期不發(fā)貨怎么賠償?

淘寶賣家沒有按時間發(fā)貨，可以通過投訴賣家來獲得賠償。淘寶未按約定時間發(fā)貨，以違背發(fā)貨時間承諾的商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金(不包括郵費(fèi))，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

二、淘寶超期不發(fā)貨對店鋪有什么影響?

商家未另行約定發(fā)貨時間的情形下，商家必須在72小時之內(nèi)方法，如果沒有在72小時內(nèi)顯示快遞信息，都被視為延遲發(fā)貨，當(dāng)然，特殊情況除外。

1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準(zhǔn)，但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會受到影響，什么時候能恢復(fù)流量，具體需要看重新上架后的實(shí)際運(yùn)營操作情況，是否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

總之店鋪要想長久發(fā)展下去，就一定要遵守淘寶規(guī)則，在規(guī)定時間發(fā)貨，如果遇到不能及時發(fā)貨的情況，要跟消費(fèi)者溝通，協(xié)調(diào)一個大家都能接受的時間比較好!

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