淘寶專屬客服什么意思？如何開通？

客服主要的工作是幫助買家解決問題，回答相關(guān)的商品問題。現(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務(wù)，如果各位不知道它的意思，也不知道如何去開通的話，那我們今天就來看看淘寶專屬客服是什么意思，我們該如何開通淘寶的專屬客服呢。

淘寶專屬客服是什么意思？

淘寶平臺每年都會推出一些促銷的活動，專屬客服可以給店鋪帶來很多狠多的流量，這些流量都是真實的。商家打開首頁進入到客戶服務(wù)的選項里邊就能看到了，然后我們點擊左側(cè)選項進入菜單。

如何開通？

1、第一步商家必須要進入到千牛的官方網(wǎng)站里邊work.taobao.com，然后我們在網(wǎng)站里邊下載千牛官方的軟件，接著我們要注冊千牛賬號并且登錄上去，在第一次注冊的時候可能需要我們使用到手機號來驗證。

2、我們在千?？蛻舳怂阉骺蛻舴?wù)，點擊搜索結(jié)果進入到客戶服務(wù)平臺的插件頁面當中。我們在一開始使用的話是只能用到主賬號來完成設(shè)置才行。

3、子賬號在管理中心授權(quán)客戶服務(wù)平臺權(quán)限，完成之后才能進行使用，接著我們通過千牛的客戶端進入，可能會出現(xiàn)一個申請頁面，通過主管或者是主賬號進行設(shè)置通過以后就能使用。

4、在客服頁面當中，點擊左邊專屬客服的標志就會出現(xiàn)相對應(yīng)的設(shè)置，有則表示已經(jīng)完成專屬客服的開通，沒有需要就點擊全店客戶管理。

5、專屬客戶相當于是淘寶平臺的push版本，群發(fā)是完全免費的，能進行短信或者其他方式的老顧客營銷，增加和顧客的關(guān)系維護。

以上就是淘寶專屬客服是什么意思的相關(guān)解答以及我們該如何開通的簡述，希望這篇文章能夠幫助到各位淘寶用戶。

文章來源：79電商網(wǎng)

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