淘寶異常評價是什么？有哪些場景？

在淘寶平臺上經(jīng)營店鋪，消費(fèi)者在購買商品后是可以進(jìn)行評價的，如果出現(xiàn)評價異常的情況，商家需要及時進(jìn)行處理，那么淘寶異常評價的場景有哪些呢？下面小編就來為大家解答一下吧。

一、湊字評價

1、模板評價

消費(fèi)者為了湊字?jǐn)?shù)，增長淘氣值，按照模板進(jìn)行復(fù)制粘貼，并沒有任何針對服務(wù)、商品、物流相關(guān)的評價內(nèi)容。

2、網(wǎng)絡(luò)段子、標(biāo)點(diǎn)

商品的評價內(nèi)容與產(chǎn)品、服務(wù)、物流無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)段子，或者僅是標(biāo)點(diǎn)符號的評論。

二、要挾評價

1、評價要挾賠償

商家已經(jīng)提供完善售后方案，保障消費(fèi)者利益，消費(fèi)者卻主動利用評價，脅迫商家索要賠償，從而獲得額外利益。

2、要求好評返現(xiàn)

消費(fèi)者主動索要好評返現(xiàn)，商家店鋪沒有任何好評返現(xiàn)的承諾，消費(fèi)者強(qiáng)迫商家提供好評返現(xiàn)的服務(wù)，否則給出負(fù)面評價。

3、評價要挾售后

消費(fèi)者因為個人原因，利用評價強(qiáng)迫商家提供超出服務(wù)范圍的售后。

三、侵權(quán)評價

1、評論泄露他人隱私

消費(fèi)者評論的內(nèi)容中，帶有未經(jīng)公開的商家信息，比如電話、姓名、住址等行為的評價。

2、盜用他人評價信息

消費(fèi)者盜用其他消費(fèi)者的評價圖片，誹謗詆毀商家。

3、辱罵侮辱的評論

評論的內(nèi)容中，帶有侮辱、詛咒的字眼或詞匯等行為的評價。

以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于“淘寶異常評價是什么？有哪些場景？”的知識，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。

文章來源：79電商網(wǎng)

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