為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升？

評價管理是淘寶商家必須了解和掌握的店鋪運營基礎(chǔ)知識，這會直接關(guān)系到售后服務(wù)以及一些活動報名，那么為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升？幕思城小編就詳細(xì)的為大家回答這個問題。

圖1 淘寶差評和動態(tài)評分

1、注意差評是不會影響到店鋪的DSR動態(tài)評分的，差評是影響店鋪信譽等級的因素和動態(tài)評分無關(guān)、影響動態(tài)評分的是會根據(jù)商品描述相符、物流、服務(wù)態(tài)度這三者有關(guān)，如果自己店鋪的動態(tài)評分下降可以進入到店鋪首頁查看具體的分值以及在生意參謀當(dāng)中查看詳細(xì)的數(shù)據(jù)。當(dāng)然商品中出現(xiàn)大量的差評會簡介的影響到其他消費者的購物決策，若自己商品出現(xiàn)大量的差評是需要及時和消費者溝通刪除評價或者修改為好評的。對于為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。

2、淘寶動態(tài)評分如何提升？

（1）寶貝的標(biāo)題、詳情頁、主圖需要保持一致的內(nèi)容，不要夸大對商品的宣傳和功能介紹，如果需要找到商品不同的營銷點，可以通過不同的角度和思路去描述，而不是夸夸奇談，這樣只會讓收到商品以后的消費者失望給予低分評價。

（2）物流是店鋪的重點，除開物流過程中出現(xiàn)的不可抗力，商家應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況選擇不同的物流公司，除客戶要求以外，并在出現(xiàn)問題時及時解決。

（3）無論是售前或者售后的客服，讓消費者詢問時都需要快的回應(yīng)，并抱有熱心，即使遇到辱罵的情況也不要回應(yīng)。

圖2 店鋪動態(tài)評分

以上就是對于：‘為什么沒有差評動態(tài)分會下降，淘寶動態(tài)評分如何提升？’的內(nèi)容介紹，店鋪DSR動態(tài)評分是動態(tài)計算的，出現(xiàn)下降可能是近期商品的銷售數(shù)據(jù)不理想，可以通過推廣和活動的方式提升。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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