京東雙十一預(yù)售什么時候發(fā)貨？不按時發(fā)貨怎么辦？

京東雙十一活動已經(jīng)正式打響了，很多小伙伴在預(yù)售付的定金都及時的付好了尾款，就等著快遞的到來，那京東雙十一預(yù)售什么時候發(fā)貨?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

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2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨(指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)，如攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，除此時間段之外(2021年10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 ) 產(chǎn)生的訂單，商家均需在48小時內(nèi)完成發(fā)貨，發(fā)貨后72小時內(nèi)須有物流更新記錄。

不按時發(fā)貨怎么辦?

大家打開京東，在tab里，點我的，進去后有客服服務(wù)，找到交易，進行糾紛處理。然后選擇覺得不好的商品進行糾紛的操作，填寫糾紛申請，最后提交即可以了。如果不想采用這種交易的處理方法，也可以進行退貨等服務(wù)。

另外，還可以通過打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進行。但無論什么形式，都要提供以下的證據(jù)情況才可以。

1.投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細情況等，委托人進行投訴的，應(yīng)當向消協(xié)會提交授權(quán)書。

2.損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

3.要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會不留存爭議雙方提供的原證。

4.請求和日期。

不過，通常來講找京東客服說明原委，把證據(jù)截圖發(fā)給對方或者電話投訴，基本上能較快的解決，如真的商城不處理，可以找消保投訴，通常解決起來很快，畢竟平臺也擔憂投訴，對自己產(chǎn)生的不良影響，所以，基本上京東對客戶的意見很重視，有問題也會即時處理。

如真的是沒有處理，那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的，當然大多數(shù)時候，我們遇上的商家還是比較通情達理的，只有少數(shù)商家會出現(xiàn)這種情況，但是，大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示，或者商家有時比較忙沒有及時回復(fù)你，這時候多等下也許就能解決。

總之，大家也不用擔心，京東雙十一購買的貨物商家會及時去發(fā)貨的，畢竟商家也不原因因為發(fā)貨遲而遭到消費者的投訴，給店鋪帶來不好的影響!

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