淘寶跳失率怎么算?多少是正常?
2022-07-22|10:56|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:257
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運(yùn)營淘寶是我們最重要的事情,因?yàn)殚_了淘寶店鋪之后,如果運(yùn)營不好,那么就不會(huì)有好生意了,自然就做不下去了,那么淘寶的跳失率要如何去計(jì)算呢?多少跳失率是正常呢?請看詳細(xì)介紹!
店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV。
跳失率是指:統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi),訪客中沒有發(fā)生點(diǎn)擊行為的人數(shù)/訪客數(shù),即1-點(diǎn)擊人數(shù)/訪客數(shù)。該值越低表示流量的質(zhì)量越好。多天的跳失率為各天跳失率的日均值。
簡單地說,就是訪客只訪問一個(gè)頁面就離開了。一個(gè)較高的跳失率是不利于店鋪轉(zhuǎn)化率提升以及店鋪的發(fā)展的。
有很多賣家在做寶貝詳情圖的時(shí)候,都是一張大圖包含了所有的信息,但這樣做非常影響頁面的打開速度,要知道因?yàn)榈却彌_頁面而產(chǎn)生的流失仍然占比很多。不妨把一張大圖切分成幾張小圖,這樣即便當(dāng)幕思城速慢的時(shí)候,就不用等一張大圖緩沖完整了才能查看,可以邊緩沖邊看圖片。
信譽(yù)高的賣家要比信譽(yù)低的賣家更受買家信賴,商城賣家也比集市賣家會(huì)更讓買家放心,究其原因,就是購物保障,信譽(yù)高的賣家信譽(yù)受到更多買家的審核,商城經(jīng)過淘寶的審核也擁有更多的購物保障。
跳失率多少正常?
只訪問了該寶貝1個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。這個(gè)要從您具體所賣的寶貝決定的,一般來說,寶貝的跳失率在50%以下都是正常的,不到鉆石級(jí)別的小店,一般跳失率在60%都屬于正常,要是皇冠一級(jí)以上的店,跳失率達(dá)到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人,就屬于不正常的情況。必須要整改,可以美化寶貝的頁面和首頁的海報(bào)圖,或者寶貝描述的細(xì)節(jié)說明 售后說明服務(wù)等等!
站在一個(gè)運(yùn)營人員的角度,跳出率超過60%屬于失敗的了,跳出率70%屬于用戶體驗(yàn)極差的了,可能會(huì)有三方面的原因,第一,有可能是你的店鋪美工有問題。第二,你的店鋪產(chǎn)品價(jià)格、款式方面有問題。第三,天貓平臺(tái)服務(wù)器有問題,到時(shí)其他地區(qū)的人看不到你的店鋪,所以跳出。
所以我們一定要注意這些運(yùn)營的數(shù)據(jù),不要忽視了,如果這些數(shù)據(jù)不好,那么我們在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候就會(huì)盲目,很大程度上我們就做不下去了,大家一定要牢牢記住這些特點(diǎn)!
淘寶店鋪在經(jīng)營的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)些不同的情況,例如有些時(shí)候明明點(diǎn)擊率比較高,但是卻沒有訂單,現(xiàn)在我們就來看看淘寶中出現(xiàn)的跳失率在多少才算是正常的?
1、關(guān)于淘寶跳失率多少正常,目前在網(wǎng)上,有兩個(gè)比較主流的說法:
2、跳失率:只訪問了該寶貝1個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。這個(gè)要從您具體所賣的寶貝決定的,一般的商品,跳失率為低于50%屬于正常,不到鉆石級(jí)別的小店,一般跳失率為60%都屬于正常。
要是皇冠一級(jí)以上的店,跳失率達(dá)到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人,就屬于不正常的情況。必須要整改,可以美化寶貝的頁面和首頁的海報(bào)圖,或者寶貝描述的細(xì)節(jié)說明 售后說明服務(wù)等等!
3、站在一個(gè)運(yùn)營人員的角度,跳出率超過60%屬于失敗的了,跳出率70%屬于用戶體驗(yàn)極差的了,可能會(huì)有三方面的原因,第一,有可能是你的店鋪美工有問題。第二,你的店鋪產(chǎn)品價(jià)格、款式方面有問題。第三,天貓平臺(tái)服務(wù)器有問題,到時(shí)其他地區(qū)的人看不到你的店鋪,所以跳出。
4、雖然存在著一定的差異,但我們還是可以看出,淘寶跳失率多少正常?基本上40%——60%這個(gè)區(qū)間,都是比較正常的,但在這里要提醒大家,跳出率并不能作為判定店鋪運(yùn)營好與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),大家要注意好,但也千萬別迷信。
過高的話怎么辦:
1、寶貝價(jià)格優(yōu)化。
消費(fèi)者按照自己的需求搜索到了你的產(chǎn)品,可能會(huì)由于你的價(jià)位不是消費(fèi)者心中可以接受的價(jià)格,于是消費(fèi)者瀏覽了一下,想想價(jià)格太高還是算了吧,于是沒有買單就走了??赡苓_(dá)成的一筆交易就這樣溜走了。淘寶店鋪定的價(jià)格,我們最好參考一下同行的價(jià)格定位,我們可以稍微降低一點(diǎn)價(jià)格或者搭配贈(zèng)送小禮物,讓消費(fèi)者覺得物超所值,那么付款的幾率就大大提高了。
3、寶貝詳情頁優(yōu)化。
寶貝詳情頁做的不夠細(xì)致會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不夠全面,信任度不夠。因此我們在做寶貝詳情頁的時(shí)候要注意細(xì)節(jié),突出產(chǎn)品的優(yōu)勢。
通過這幾點(diǎn)的介紹,我們知道店鋪的跳失率在50%以上算是正常的,如果過高的話,這樣對(duì)于店鋪的發(fā)展是會(huì)有很大影響的,所以在發(fā)現(xiàn)跳失率過高的話,就需要想方法去降低。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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