淘寶小二介入成功技巧有哪些？如何申請(qǐng)小二介入？

淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，有時(shí)候會(huì)遇到問(wèn)題，與商家溝通過(guò)程中產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者需要維權(quán)的時(shí)候，就需要淘寶小二作為裁判，判定責(zé)任情況。那么應(yīng)該如何申請(qǐng)小二介入呢？

淘寶小二介入交易糾紛，需要在賣(mài)家拒絕了買(mǎi)家的淘寶退款協(xié)議之后，買(mǎi)家點(diǎn)擊【要求淘寶介入】處理，虛擬商品需要同時(shí)滿(mǎn)足申請(qǐng)退款3天后的條件，這樣淘寶小二就開(kāi)始介入處理糾紛了。

淘寶客服小二作為裁判處理糾紛的時(shí)候，并不是說(shuō)買(mǎi)家可以全部交給小二，等待結(jié)果就行了。還需要根據(jù)小二的要求進(jìn)行處理。根據(jù)規(guī)則系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核。所以說(shuō)想要成功，需要注意以下兩點(diǎn)：

1、按要求舉證。淘寶小二依據(jù)買(mǎi)賣(mài)彼此投訴及其出示直接證據(jù)來(lái)判斷的，默認(rèn)設(shè)置到底是誰(shuí)投訴誰(shuí)舉證，假如買(mǎi)家投訴遞交有關(guān)直接證據(jù)后，賣(mài)家無(wú)原因辯駁，在線客服介入后就會(huì)規(guī)定賣(mài)家舉證，若舉證失敗則會(huì)判買(mǎi)家贏。假如賣(mài)家舉證不夠，不能以評(píng)定，這時(shí)賣(mài)家必須再次舉證，最終舉證期內(nèi)賣(mài)家的舉證不可以辯駁買(mǎi)家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買(mǎi)家贏。

2、出示的查收底單?？偠灾?，淘寶小二介入后判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，關(guān)鍵看買(mǎi)賣(mài)方出示的根據(jù)，對(duì)哪方有利，一般條件下淘寶小二就會(huì)判斷誰(shuí)贏。因此大伙兒平常買(mǎi)東西的情況下，確認(rèn)收獲、查驗(yàn)習(xí)慣性很重要，遇到問(wèn)題可以留直接證據(jù)，省得產(chǎn)生多余的不便。

以上就是關(guān)于淘寶小二介入成功技巧的介紹，小二的原則就是誰(shuí)有道理誰(shuí)贏，買(mǎi)家遇到糾紛的時(shí)候可以耐心的處理，如果覺(jué)得小二的處理不符合自己的預(yù)期，可以再次申訴哦!

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