在京東上有很多第三方商家入駐開店，這些店鋪的經(jīng)營者需要了解京東的流量體系才能做好推廣，很多人就不太了解京東的流量渠道有哪些，這些流量渠道的流量占比情況是怎樣的，下面具體介紹下。

1、爆料

爆料簡單是說就是通過某種方法，來讓某件事被眾人眾所眾知，而對于電商而言，爆料就是通過渠道來宣傳我們的產(chǎn)品，然后在讓更多的人去了解。所以，多做一些和爆料相關(guān)的活動。

2、京東試用

京東有一個免費活動，就是京東試玩，商家也可以在京東試玩里面獲取免費流量。首先有一點要肯定的是，玩京東試并不是為了玩“試用”，而是為了人氣。

因為用戶在參加試用時，一般都是需要獲得關(guān)注和提交試用報告的，雖然試用報告對于銷量來說，沒什么用，但是需要的只是做人氣，主要還是引導(dǎo)消費者進(jìn)店，以此來提高店鋪曝光，從而引導(dǎo)消費，拉動店鋪動銷。所以，在試用這個活動上，可以把它加進(jìn)到商品或者店鋪詳情頁，引導(dǎo)其去點擊。

3、購物圈

微信是除了京東APP外，京東的第二大流量來源，而在微信里的購物圈，可以說是微信的一大分享平臺，也可以說是京東的一大分享平臺。微信購物圈里的活躍用戶是很多的，可以說相當(dāng)于半個朋友圈的功能，所以可以利用微信購物圈來獲取流量。

4、免費活動

京東商城里發(fā)活動還是很多，所以說，商家也可以參與京東的免費活動，來達(dá)到了獲取流量的目的。

5、店鋪動態(tài)

我們都知道，京東店鋪動態(tài)是店鋪發(fā)布店鋪資訊的，其中包括這三種類型：專題動態(tài)，促銷動態(tài)和上新動態(tài)。而在店鋪動態(tài)里，商家們可以通過發(fā)布新動態(tài)，吸引粉絲，吸引潛在用戶，以此來維系“存量流量”和發(fā)展“增量流量”。

京東的流量渠道數(shù)量還是比較多的，作為商家可以選擇的種類還是很多的，而且不同流量渠道的流量也是各有特點，所以在經(jīng)營京東店鋪的時候一定要選擇合適的流量渠道進(jìn)行推廣。

京東自營店怎么聯(lián)系客服？售后怎么樣？

京東商場是大家都比較喜愛的一個網(wǎng)購平臺，尤其是商城的里邊的京東自營店，是許多伙伴購物的首選店鋪。有的伙伴多次在京東自營店下單，但是不知如何聯(lián)系店鋪客服，下來我來講講聯(lián)系京東自店客服的兩個方法。

1、登錄京東軟件后，打開要聯(lián)系的自營產(chǎn)品詳情，點擊“聯(lián)系客服”或頁面最下方的“客服”。進(jìn)入客服系統(tǒng)后，在輸入框輸入你要咨詢的問題即可聯(lián)系到京東自營店的客服。

2、也可以在“我的”頁面，點擊“客戶服務(wù)”。在客戶服務(wù)界面，可以進(jìn)行自助服務(wù)，點擊所要咨詢的問題即可，也可以點擊下方的“在線客服”在線進(jìn)行咨詢。

售后怎么樣?

京東自營店無論是從服務(wù)質(zhì)量和反應(yīng)速度來說都要比第三方要好一些，畢竟是掙著京東銀子的員工，為了京東的聲譽他們也會負(fù)責(zé)到底的。買家可以申請保價、退換貨等等，如果不能遵循正常流程，我建議使用人工客服。京東客服還行，他們內(nèi)部有嚴(yán)格的規(guī)章制度。

而第三方店鋪和自營店鋪相比，少了運費險，退換貨也是賣方自主售后的。不過京東也許也考慮到有些黑心商家會有賴賬不認(rèn)的情況，所以如果發(fā)生了糾紛，京東也會插手解決的。

當(dāng)然，我們自己也不能把所有的問題都讓客服來處理，比如我家狗曾經(jīng)咬掉我新買的耳機，這種問題人家當(dāng)然是不保賠的。一般來說，在貨物郵寄之前商品有問題的，賣方會對負(fù)責(zé)。

也免不了有一些無良商家鉆平臺的空子，比如拒不承認(rèn)事實啦，發(fā)假貨蒙騙客戶啦，這是所有平臺都存在的共性問題，如果遇到我建議直接投訴，跟他們斗爭到底。

對于京東這樣的大平臺來講，如果出現(xiàn)被鉆了空子的情況，只能說他們監(jiān)管不力，但是從大角度來講，現(xiàn)在的售后服務(wù)還是可以的。

但凡我們在京東自營店購物過程中遇到問題，都是可以咨詢客服，商品到手之后，如果有問題同樣也能想客服咨詢，京東自營客服服務(wù)質(zhì)量還是可以的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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