抖音店鋪評分低怎么辦?怎么解決掉分問題?
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:65
對抖音賣家來說,肯定也需要關(guān)注和重視店鋪評分,如果店鋪的評分比較低,那就應(yīng)該及時想辦法快速提高評分,但是也需要提前去了解一下店鋪評分的相關(guān)規(guī)則。
1、分析原因
因?yàn)閐sr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
有什么規(guī)則?
DSR抖音動態(tài)評分是商品的敘述、商家的服務(wù)質(zhì)量、貨運(yùn)物流的服務(wù)水平。
每一個店面的起止成績是4.53分、顧客對商品的評價逐漸測算得分。全部顧客得出的惡意差評和五星好評的均值就意味著店面如今的得分。
店面得分高過4.五分能夠申請辦理進(jìn)到精選聯(lián)盟、小于4.五分可能被精選聯(lián)盟取締。
直到店面成績提及4.5之上能夠再度申請辦理精選聯(lián)盟。假如店面被2次取締以后則精選聯(lián)盟不會再給予申請辦理資質(zhì)。
店面得分過低得話服務(wù)平臺會傳出整頓警示,得分小于4.0則會被取締服務(wù)平臺!
初次禁封能夠申請辦理【禁封消除】
店面二次被禁封以后則會一直禁封,且同名字的產(chǎn)品也不可以再度當(dāng)選抖音小店服務(wù)平臺。
商家要時時關(guān)注預(yù)警通知,收到預(yù)警后,要及時提升自己未滿足要求DSR/好評率。通知內(nèi)容:因店鋪部分指標(biāo)不滿足考核標(biāo)準(zhǔn),您的聯(lián)盟權(quán)限已被關(guān)閉;
當(dāng)指標(biāo)滿足標(biāo)準(zhǔn)后可再次申請聯(lián)盟權(quán)限,關(guān)閉次數(shù)達(dá)到3次后將無法再申請開通;每個商家有3次機(jī)會 ,如果被系統(tǒng)關(guān)閉了3次,該商家將不可申請進(jìn)入小店精選聯(lián)盟。
抖音有哪些賺錢的項(xiàng)目?快速賺100W的“野路子”抖音電商項(xiàng)目(老嚴(yán))
昨天發(fā)了一篇文章,大白話回答了50多個關(guān)于【抖音招商團(tuán)長】的問題。老嚴(yán):李向上如何做到月GMV2000w,抖音團(tuán)長全國top10?
今天再聊幾個接地氣的項(xiàng)目,要聲明下,標(biāo)題中的“野路子”其實(shí)打了引號,這不是黑灰產(chǎn),只是方法有點(diǎn)取巧,打法不同于正常模式。這篇文章是科普帖,老玩家不用看了,推薦對抖音電商玩法不太清楚的兄弟們看,文章末尾有個小廣告。這類項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)是成本低,門檻低,爆發(fā)力強(qiáng),有機(jī)會賺到100w,缺點(diǎn)是要不斷對抗系統(tǒng)的新規(guī),人累心累,一旦跟不上就玩不下去。廣義上來講,就是自己不囤貨,沒有固定的貨源渠道,出單的時候不確定以后找哪個固定的上游發(fā)貨。和你通過什么方式賣沒多大關(guān)系,就算通過短視頻和直播帶貨,也是無貨源。狹義上來講,就是在某個電商平臺鋪一堆店,上架一堆商品,一般靠s單獲取平臺的自然流量來出單,出單后直接在別的平臺商家拍單發(fā)貨。我們要聊的主要是第2種,有時候也會叫店群,因?yàn)闀瑫r開好多家店。區(qū)別于這種打法,常規(guī)的打法是正常備貨、正常開店、正常賣貨、正常發(fā)貨。我朋友圈里這樣的曬圖特別多,隨便挑了一張,這個就是做抖音無貨源小店的數(shù)據(jù),前一天還只有92單,第二天就爆單了,有1009單,5W的GMV。1個店的數(shù)據(jù)是這樣,店多了以后,疊加在一起,數(shù)據(jù)會比較大,不亞于正兒八經(jīng)開店的商家。貨源:量小從PDD來找店,量大直接聯(lián)系廠家
開店:代辦營業(yè)執(zhí)照,一般是個體戶,批量辦批量注冊店流量:基本靠S,也有找達(dá)人帶的,這里不展開流程標(biāo)準(zhǔn),每個細(xì)節(jié)都有專業(yè)服務(wù)商來幫你,甚至流量部分也有。你可能好奇,這豈不是沒門檻,未必,這個項(xiàng)目要把凈利做大,就要把單量做起來,老店容易降體驗(yàn)分掛掉,前提就是不斷起新店S單,這個操作成本高,一般都是自己搞。它還有個特點(diǎn),各類開支特別多:運(yùn)費(fèi)險、平臺扣點(diǎn)、軟件工具費(fèi)、S單成本、開店成本、平臺扣分扣保證金,有時候看上去賬面賺錢,但實(shí)際到手的并沒有那么多,而且還要墊大量的資金。1、技術(shù):不斷研究新的S單技術(shù),如果稍微跟不上,扣保證金扣的你懷疑人生。2、發(fā)貨:爆單以后(日1萬單以上),能否及時發(fā)貨,每單延期1天就罰3塊,罰到直接關(guān)店。如果這兩個問題都能解決,而且你手上能墊的資金也多,恭喜你,賺100w去吧。以上都是我一家之言,僅供參考,玩法千千萬,這只是其中一種。如果按照字面理解,那就是沒有人(主播)的直播間,那顯然不是這樣。早期流行這樣的玩法,拍一段提前錄制好的視頻,利用特殊的技術(shù)在直播間循環(huán)播放,所以你看,這個是有人的,但是它就是無人直播。后來技術(shù)演化到現(xiàn)在,變成了直播畫面是來自己現(xiàn)場實(shí)時拍攝,但是聲音是提前錄制好,利用特殊的技術(shù)替換本來的音頻循環(huán)播放,這也是無人直播。所以無人直播的本質(zhì)在于沒有真人主播在線實(shí)時賣貨,用戶看到的素材(視頻或者音頻)都是提前錄制好的。隨便從朋友圈翻了一張圖片,這就是無人直播,今年 過年前夕比較火的【年底清貨】套路,這用的就是爆款音頻。還真分不清楚,正常用戶停留就幾分鐘,你的視頻音頻加入是半小時,那循環(huán)到第2遍的時候,已經(jīng)換了很多輪人。用戶刷到視頻就是一瞬間的感覺,沒精力去分辨細(xì)節(jié),要么劃走,要么停留去看看貨。不允許,官方希望大家正常直播帶貨,但這不是成本高么,一般的小團(tuán)隊(duì)養(yǎng)不起主播,三四線小城市招不到合適的,一線城市動輒一兩萬底薪。不過直播間流量大了以后,系統(tǒng)會檢測出來然后封直播間封號啥的,需要不斷對抗系統(tǒng),不斷玩貓捉老鼠的游戲,累。不過也有同行運(yùn)氣好爆單,一晚上賣幾十萬。系統(tǒng)封號以后,又要起新的號,每個號需要一個真實(shí)的SM認(rèn)證,直播的時候偶爾需要掃臉,要玩的大,需要搞定大量的SM,這個難。以上都是我一家之言,僅供參考,玩法千千萬,這只是其中一種。這是抖音電商環(huán)境的一個重要角色,撮合商家與達(dá)人之間達(dá)成合伙,然后從中抽取幾個點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)。很多不了解的人會好奇,為啥商家不直接找達(dá)人?怎么說呢,有點(diǎn)類似你買二手房要去找中介,而不是直接找賣家,或者類似你明知道怎么申請營業(yè)執(zhí)照,但還是外包給代辦團(tuán)隊(duì)節(jié)省時間精力。當(dāng)然肯定也有商家主動找達(dá)人的,這不屬于我們今天討論的范圍。
正常的招商是,先跟商家談好合作,談好傭金和服務(wù)費(fèi),然后拿著商家的品去鋪海量的達(dá)人。反向招商就是,核心服務(wù)達(dá)人,達(dá)人需要什么品,就幫ta找對應(yīng)的供應(yīng)鏈。拿我比較熟的李向上來說,他目前是抖音團(tuán)長top10,目前每個月大概做到2000wGMV,服務(wù)費(fèi)大概是3個點(diǎn),每月收入差不多60w。利潤的話就不細(xì)算了,大家都開過公司,雜七雜八各種費(fèi)用去除以后,沒有大家想的那么夸張,不過按照本文的標(biāo)題,賺到100萬肯定是可以的。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于,不需要壓資金,運(yùn)營成本也非常低,缺點(diǎn)是對員工的能力要求比較高,要有比較強(qiáng)的商務(wù)能力,否則達(dá)人為啥要跟你合作。如果你不知道怎么操作,想學(xué)習(xí),正好目前有個機(jī)會,我和李向上一起搞了一起這個模式的培訓(xùn),學(xué)費(fèi)是2399元,目前已經(jīng)好幾十位學(xué)員進(jìn)來。 這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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