相信賬號(hào)突然被停用的情況，對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)并不罕見。那如果遇到亞馬遜的賬號(hào)被停用的情況，那么我們要怎么做呢?如何進(jìn)行申訴把賬號(hào)恢復(fù)?

首先我們需要準(zhǔn)備申訴所需的賬單，按照以下六個(gè)條件進(jìn)行準(zhǔn)備：

1、要注意文件千萬(wàn)不可以遮蓋污損，必須確保文件的真實(shí)性且未經(jīng)修改，絕對(duì)不能PS或者更改文件(包含任何在照片上的標(biāo)注和注釋);

2、簽發(fā)日期：提供最近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單;

3、賬單類型：亞馬遜只接受管道或天然氣、電力、自來(lái)水、或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單;

4、賬單抬頭和地址：賬單必須顯示您的全名和當(dāng)前的操作或居住地址;對(duì)公司賣家的賬單抬頭要求：賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名;該名稱也需要顯示在您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上;

5、賬單格式：亞馬遜不接受截屏截圖，只接受pdf，png，gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件;

6、如果您確實(shí)無(wú)法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等賬單，建議您提供戶口本彩照/彩色掃描件、結(jié)婚證以及水電煤的增值稅發(fā)票作為輔助證明，供相關(guān)部門審核。

部分商家在準(zhǔn)備第四步的時(shí)候可能會(huì)不確定自己賣家平臺(tái)中的地址是什么，這時(shí)，可以通過(guò)登錄賣家平臺(tái)，進(jìn)入賬戶信息中的“辦公地址”來(lái)得到自己賣家平臺(tái)中的地址。當(dāng)然，也不忘記檢查一下賣家平臺(tái)中的地址是否與賬單上的姓名和地址一致。

滿足了以上六個(gè)條件，接著還需要去確認(rèn)自己的國(guó)際信用卡是有效的，并且是可以進(jìn)行扣費(fèi)操作的。

準(zhǔn)備工作結(jié)束以后就可以進(jìn)行申訴了。有兩種途徑可：

第一種申訴方法就是進(jìn)入賣家平臺(tái)以后，通過(guò)績(jī)效中的賬戶健康來(lái)查看自己的指標(biāo)并重新激活賬戶。

具體操作的話，只需要在點(diǎn)擊“重新激活您的賬戶”之后，勾選下面的三個(gè)選項(xiàng)就可以了，當(dāng)然你是要確保申訴時(shí)所提交的材料都是真實(shí)有效的。

第二種方法就是在進(jìn)入賣家平臺(tái)后，商家可以通過(guò)點(diǎn)擊業(yè)績(jī)通知中的申訴，看到有一個(gè)錯(cuò)誤停用，然后添加文檔并提交真實(shí)有效的申訴資料就可以了。

綜上所述，預(yù)防大于治療，旺季大促已經(jīng)來(lái)了，請(qǐng)保持賬號(hào)安全，切記不要輕舉妄動(dòng)，不要“提早回家過(guò)年”。如果我們被停用了，我們要盡快根據(jù)以上操作來(lái)申訴。

亞馬遜賬戶被停用后重新激活會(huì)影響瀏覽嗎？

在亞馬遜平臺(tái)中，有很多的亞馬遜商家們因?yàn)槟承┻`規(guī)行為，導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停用了，如果出現(xiàn)了這樣的情況，是需要去重新的激活的，那么被停用后重新激活會(huì)影響瀏覽嗎?

亞馬遜賬戶被停用后重新激活會(huì)影響瀏覽嗎

會(huì)有影響。

亞馬遜賬戶被停用以后還可以用嗎?

是可以繼續(xù)使用的。

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是因?yàn)槟承┻`規(guī)操作，亞馬遜賬戶被停用了，商家使用不了了。

怎么激活?

第一步：亞馬遜賬號(hào)停用，首先到績(jī)效中查看“業(yè)績(jī)通知”，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?，然后才去相?yīng)的措施去調(diào)整。

一般就像上面所說(shuō)的幾個(gè)原因去檢查一下，都會(huì)有相關(guān)的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號(hào)了。

第二步：找到導(dǎo)致封號(hào)的原因之后，那么賣家就可以嘗試進(jìn)行申訴。賬號(hào)停用申訴，主要就是準(zhǔn)備好相應(yīng)的賬單，要求有這些：

文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單管道或天然氣、電力、自來(lái)水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單賬單必須顯示您的全程和當(dāng)前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件。

如果是北美/日本站點(diǎn)的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號(hào)時(shí)，還要注意以下幾點(diǎn)：

亞馬遜是一定會(huì)對(duì)你的申訴進(jìn)行審核的，請(qǐng)耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過(guò)篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。

如何申訴?

1.)確定問(wèn)題的根源

一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致您的賣家賬戶被封

A. 銷售業(yè)績(jī)不佳，波動(dòng)過(guò)大。

B. 違反亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策與規(guī)則。(仿品銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，補(bǔ)單等)

2.)制定解決方案

A. 如果是由于銷售業(yè)績(jī)導(dǎo)致賣家賬戶被封，賣家應(yīng)該重新核查整個(gè)銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進(jìn)目前所存在的問(wèn)題并進(jìn)一步完善。

B. 如果是由于違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致賬戶被封，請(qǐng)重新評(píng)估自身銷售流程是否符合平臺(tái)規(guī)則，同時(shí)確認(rèn)賣家所有的產(chǎn)品都是符合自身類目相應(yīng)規(guī)則。

如果出現(xiàn)了亞馬遜賬戶被停用的情況，以后還是可以繼續(xù)使用的。只不過(guò)需要去開通才行。很多時(shí)候都是因?yàn)檫`規(guī)的行為而導(dǎo)致自己的賬戶被封了，所以說(shuō)千萬(wàn)不要有任何的違規(guī)操作。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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