不懂提升轉(zhuǎn)化率

本文主題不懂提升轉(zhuǎn)化率,淘寶,淘寶問(wèn)答。

轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很常見(jiàn)的話(huà)題了，但是說(shuō)到怎么提升轉(zhuǎn)化率就有很多人懵了。其實(shí)做轉(zhuǎn)化就是做細(xì)節(jié)、做客戶(hù)的痛點(diǎn)，抓住客戶(hù)所想并且解決。

影響寶貝轉(zhuǎn)化的幾個(gè)因素

1.詳情頁(yè)介紹

詳情頁(yè)就是把買(mǎi)家關(guān)心的東西簡(jiǎn)單明了地展現(xiàn)在他面前，并且直接、清晰、準(zhǔn)確。

2.寶貝的評(píng)價(jià)

現(xiàn)在有很多補(bǔ)單做的評(píng)價(jià)，買(mǎi)家也不是傻子，肯定會(huì)看出來(lái)，就算你好評(píng)如潮，買(mǎi)家肯定會(huì)看你近期的差評(píng)好評(píng)，然后作為購(gòu)買(mǎi)判斷的基準(zhǔn)。如果某一天轉(zhuǎn)化突然下降了，首先看一下是否出現(xiàn)了差評(píng)，如果有差評(píng)的話(huà)會(huì)直接影響轉(zhuǎn)化，如果沒(méi)有差評(píng)再逐一排除，找到下降的點(diǎn)。如果遇到差評(píng)的話(huà)，最好回評(píng)一下進(jìn)行解釋?zhuān)迷u(píng)也可以這樣做。

3.價(jià)格

一般客戶(hù)已經(jīng)點(diǎn)進(jìn)來(lái)了，說(shuō)明他已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、自身的購(gòu)買(mǎi)能力和他所處的消費(fèi)層級(jí)相對(duì)應(yīng)了。買(mǎi)家基本上都會(huì)貨比三家，看看哪家的價(jià)格，更吸引人，當(dāng)然同一價(jià)格同一產(chǎn)品的銷(xiāo)量依然會(huì)存在很大差異，畢竟如果你的詳情和拍照比不上其他家，客戶(hù)也不會(huì)買(mǎi)賬的。

4.寶貝銷(xiāo)量

這個(gè)方面是很重要的，但是現(xiàn)在隨著淘寶一點(diǎn)點(diǎn)的變化，已經(jīng)削弱了一點(diǎn)銷(xiāo)量權(quán)重，可以在現(xiàn)在的手機(jī)端詳情頁(yè)就能會(huì)看出來(lái)。

（圖文來(lái)自生意參謀，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

5.客服跟進(jìn)

當(dāng)買(mǎi)家想買(mǎi)一件東西的時(shí)候，肯定會(huì)先了解一下產(chǎn)品的特性，以及寶貝和物流的顧慮。當(dāng)買(mǎi)家進(jìn)入旺旺聊天的時(shí)候就要把握住機(jī)會(huì)，交流過(guò)程會(huì)用到歡迎語(yǔ)、溝通、議價(jià)、支付、物流環(huán)、售后等等。

6.如何優(yōu)化詳情頁(yè)

首先我們要分析一下頁(yè)面停留時(shí)間、cvr、訪(fǎng)問(wèn)深度。自己檢查一下產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，然后假想自己作為客戶(hù)看看會(huì)不會(huì)有下單的欲望。待銷(xiāo)量起來(lái)之后，客服那邊最好勤溝通一下，了解顧客問(wèn)過(guò)最多的問(wèn)題以及售后最多的問(wèn)題然后進(jìn)行整理，作為修改詳情頁(yè)的重點(diǎn)。另外，如果有活動(dòng)的話(huà)最好在詳情頁(yè)最上方放活動(dòng)，海報(bào)圖簡(jiǎn)單明了，然后做一下關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。

（圖文來(lái)自生意參謀，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）

店鋪的其他付費(fèi)推廣渠道都是為了成交，能否成交的最終一關(guān)是詳情頁(yè)的賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)，所以要時(shí)時(shí)關(guān)注客戶(hù)的需求點(diǎn)的變化，然后整理出迎合消費(fèi)者的解決方案或者賣(mài)點(diǎn)體現(xiàn)。

付費(fèi)推廣渠道能夠提升你的流量，但最終如何轉(zhuǎn)化才是最為關(guān)鍵的，以上的知識(shí)是否讓你們知道該如何去做了呢？

文字丨手淘運(yùn)營(yíng)黑白

排版丨手淘編輯阿圣

（本篇文章由生意參謀運(yùn)營(yíng)總結(jié)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，并不得對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改。）

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