淘寶店鋪服裝帽子填充物的成分不一致產生的糾紛怎么辦？

         店鋪一款羽絨服含絨量50%，帽子是羽絲棉，買家拿帽子羽絲棉的材質來申請材質與描述不符的退貨，請問該如何處理呢？羽絨服本身是含絨量50%的，也有羽絲棉的成分。                

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