淘寶商家怎么快速終止小二介入并退款給買家？

         我是賣家，買家收到貨后沒聯(lián)系客服申請退款，隨后又申請小二介入，現(xiàn)在雙方已協(xié)商好，怎么快速終止小二介入并退款給買家，會不會影響店鋪信譽(yù)？ 求教大神？                

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