淘寶客人明知衣服下水影響二次銷售還要退款，我該怎么應對？

買家在聊天中承認洗過衣服，影響了二次銷售，是不可以退換貨的，和他已經協(xié)商好了，安撫一下買家，給親返現10元當作優(yōu)惠，親親也給好評接受了，但是過幾天，買家覺得衣服太了，想退貨申請了售后，大小與尺碼不符，要求換貨，這我是不是可以拒絕？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

千牛怎么設置催未付款？方法是什么？

淘寶達人怎么才能拿到高傭金？如何申請高傭金？

淘寶積分會清零嗎？淘寶積分有什么用？