千牛怎么設(shè)置催未付款?方法是什么?
2022-03-01|11:05|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:644
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對于淘寶商家來說,有很多的工具是可以使用的,比如說千牛就是常用的一款工具了,根據(jù)了解得知,千牛有手機版本的也有電腦版本的,對于淘寶商家們來說,千牛怎么設(shè)置催未付款?
千牛怎么設(shè)置催未付款?
千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺的時候,當(dāng)買家的訂單未付款,使用千牛工具打開買家的聊天框。左側(cè)會出現(xiàn)買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會有個催付的按鈕,點開后會看到千牛默認的催付話語,可自行編輯。點擊話語后,催付的話術(shù)就會出現(xiàn)在聊天框里,附帶付款的鏈接。買家可以點擊鏈接直接付款。
設(shè)置淘寶自動催付時,可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo),然后在彈出的選項里,點擊打開工作臺。
然后在千牛工作臺上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項里面點擊客戶服務(wù)這一項。
打開客戶服務(wù)后,可看到一個自動化任務(wù),在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個自動催付,點擊下面的立即開啟。
這樣,就來到了自動催付的規(guī)則設(shè)置頁面,可以設(shè)置下單多久沒付款,就讓系統(tǒng)自動催付一次。
還可以在下面,設(shè)置自動催付的時間是在每天的幾點鐘到幾點鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的話語。都設(shè)置好后,就可以點擊保存了。
如果不需要使用自動催付時,那么可以回到自動化任務(wù)頁面下,在自動催付的右側(cè)有一個停用,點擊它即可停止自動催付功能。
所以有了這個工具之后,大家只要去設(shè)置一下就好了,不要一個個去催促付賬了,其實有項調(diào)查表明,如果及時去催付,成交量還是會大幅提高的。
具體的設(shè)置方法就為大家分享到這里了,有的時候很多的淘寶用戶們只提交了訂單,但是卻沒有去付款,可能是因為某些原因忘記付款了,這個時候及時的去催付可以幫商家挽留這一筆訂單哦。
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