淘寶買家一直申請退貨退款，但不寄回貨物該怎么處理？

買家一直申請退貨退款，第一次同意了，7天后沒退自動關閉。關閉后，1個小時后又申請退貨，想著可能是忘記了，也同意了。到期后退貨退款自動關閉，一個小時后又申請退貨退款。如果拒絕，小二介入會增加糾紛率嗎？還有后期給差評能刪除嗎？

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