定制淘寶商品在上架時無法選擇定制選項，是怎么回事？

         一位客戶在我這里買了一些仿真綠植，我們的都是定制產(chǎn)品，發(fā)貨前也與客戶確認(rèn)了再發(fā)的，客戶買產(chǎn)品是做活動的，活動結(jié)束后就以材質(zhì)問題退貨退款，這樣的交易問題如果小二介入了我們這邊會贏嗎                

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