別人注冊的商標(biāo)有圖案，淘寶在不知情的情況下使用了文字怎么辦？

         別的公司注冊了貓須草 并且?guī)в袌D案 我們在商品標(biāo)題中使用了 貓須草  被注冊方投訴 商品被刪除  可以申訴嗎？  申訴需要提供什么材料？                 

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