為幫助賣家商品更好地符合TikTok Shop 的各項政策規(guī)定，TikTok制定了《TikTok Shop 跨境商品抽檢政策》。本政策適用于所有跨境賣家。

1.商品抽樣檢驗

為了幫助賣家商品更好地符合各項政策規(guī)則，TikTok Shop 將進行隨機抽樣和商品質量檢查。TikTok Shop將選定具有足夠資質的第三方檢測機構，對抽樣商品進行檢查和評估。

如果抽樣商品違反TikTok Shop 政策，TikTok Shop可能會對已發(fā)布商品或賣家店鋪采取違規(guī)管理措施。

賣家商品違反TikTok Shop 政策的情況包括但不限于：

商品標簽不當、缺失或錯誤

商品和描述不符

商品質量或功能差

商品存在外觀問題

不符合適用的商品安全標準

2.抽樣流程

2.1 抽樣

TikTok Shop將授權具有足夠資質的第三方檢測機構進行抽樣檢驗。除TikTok Shop(包括獨立機構/檢查員)直接造成的損失或損害外，TikTok Shop 不對抽檢過程中發(fā)生的任何損失或損害負責。

2.2 商品測試標準

判斷商品是否違反TikTok Shop 政策規(guī)定的標準包括：

1.實物與商品/訂單詳情頁上的描述是否一致

2.商品安全、合規(guī)標準和/或任何其他當?shù)剡M出口監(jiān)管要求

3.商品標簽、外觀、質量和其他與商品質量相關的標準

4.TikTok Shop 制定的其他合理標準

3.違規(guī)管理措施

如果抽樣檢測結果顯示，商品違反TikTok Shop 的政策或要求，我們可能會采取相關的違規(guī)管理措施。

4.額外處罰措施

TikTok Shop會定期檢查所有賣家的交易情況。如果發(fā)現(xiàn)賣家違反相關規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應注意，重復違規(guī)將面臨更嚴重的處罰。

違規(guī)管理措施包括但不限于：

正式的警告信息

暫停商品發(fā)布權限

暫時或永久撤銷賣家權益

暫時或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動

暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop。

暫時或永久(如情節(jié)嚴重)扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關的所有交易

取消或追回向賣家提供的促銷和/或補貼。

刪除賣家賬戶

對賣家采取法律行動

向相關監(jiān)管機構起訴賣家(TikTok Shop有權向監(jiān)管機構提供有關賣家賬戶的任何必要信息)

TikTok Shop發(fā)布知識產(chǎn)權規(guī)則

為了給TikTok Shop用戶打造安全無憂、值得用戶信賴的電商環(huán)境，TikTok推出了《TikTok Shop 知識產(chǎn)權規(guī)則》，望各位商家能夠遵守相關法律法規(guī)，為賣家和消費者提供積極體驗。來看詳細內容：

1. 概述

TikTok Shop 的所有平臺用戶(以下簡稱“用戶”)嚴禁侵犯他人在TikTok Shop(平臺)上的知識產(chǎn)權(IPR)。

如果用戶在上傳內容、發(fā)布商品/服務或使用平臺的過程中侵犯了他人的知識產(chǎn)權，將面臨平臺政策中詳述的措施，包括但不限于：

限制商品發(fā)布

暫停賣家或達人賬戶

永久清退

其他必要行動，包括但不限于平臺獨立提起或與知識產(chǎn)權權利人聯(lián)合提起民事或刑事訴訟。

《TikTok Shop 知識產(chǎn)權規(guī)則》會定期更新。請經(jīng)常查看此頁面，以確保您始終了解我們的最新政策。如果您不確定相關內容是否侵犯他人權利，您可能需要在舉報進行前尋求法律建議。

2.知識產(chǎn)權的類型

知識產(chǎn)權，即或通常所說的IP，是指思想的創(chuàng)造，例如發(fā)明、文學藝術作品、設計、符號、名稱和圖像。

賣家和/或達人可以在平臺上展示、上傳、傳播或以其他方式使用的知識產(chǎn)權包括但不限于以下幾類：

2.1 商標

商標包括但不限于文字、符號、宣傳語、設計或任何前述內容的組合，用以識別商品或服務的來源并將其與其他商品或服務區(qū)分開來。

2.2 版權

版權保護的對象是符合法律要求的作品，圖形、繪畫、照片、文字和歌曲就屬于可能受版權保護的作品。

2.3 專利

專利保護發(fā)明，(司法管轄區(qū)的主管部門)對權利人授予專利也相當于授予財產(chǎn)權。授予專利后，除專利所有者外，他人禁止在專利授予的司法管轄區(qū)制造、使用、處理、進口、推銷或銷售該發(fā)明。

2.4 外觀設計

商品整體或部分的外觀和造型(如，商品的形狀和/或裝飾)，無論是三維還是二維，在不同的司法管轄區(qū)都可能受到不同的設計權的保護。此類權利的權利人擁有制造商品或使用該設計的專有權。

3.知識產(chǎn)權侵權

平臺禁止的知識產(chǎn)權侵權類型包括但不限于：

3.1 商標侵權

未經(jīng)商標所有人同意，使用與注冊商標相同或相似的商標可能構成商標侵權。如果所使用的商標或相關商品/服務與已注冊商標或與注冊該商標的商品/服務相同或相似，或者可能會使公眾將該商標與已注冊商標產(chǎn)生混淆或認為二者存在聯(lián)系，也可能構成侵權行為。

3.2 版權侵權

版權侵權包括但不限于：

未經(jīng)版權權利人同意，在商品或服務的描述中使用或部分使用受著作權保護的作品(例如書籍、電影、音樂、視頻、計算機程序)。

未經(jīng)版權權利人同意，在發(fā)布的商品中包含受版權保護的內容。

未經(jīng)版權權利人授權或在違反法規(guī)的情況下，在發(fā)布的商品中復制受版權保護的內容。

3.3 專利侵權

專利侵權包括但不限于在授予專利的司法管轄區(qū)范圍內，未經(jīng)權利人授權而制造、使用、進口、推銷或出售專利商品或提供專利方法的情況。

3.4 外觀設計侵權

未經(jīng)授權使用外觀設計的情況包括但不限于：

未經(jīng)授權，制造、提供、投放市場、進口、出口或使用與正品外觀設計高度相似的商品。

未經(jīng)知識產(chǎn)權所有者同意，儲存與正品外觀設計高度相似的商品。

除非適用法律另有規(guī)定，上述涉嫌侵權行為只有在權利人的知識產(chǎn)權合法、有效存續(xù)期間(即該行為發(fā)生在相關知識產(chǎn)權的保護期限內)，才可能構成侵權。

4、知識產(chǎn)權侵權通知

知識產(chǎn)權權利人或其授權代表可以舉報知識產(chǎn)權侵權。在提交知識產(chǎn)權侵權通知之前，請注意，如果故意提交誤導性或欺詐性投訴，依據(jù)當?shù)胤煽赡苄枰袚鷵p害賠償責任。

如果您不確定您是否是知識產(chǎn)權所有人或知識產(chǎn)權法是否保護該內容，請聯(lián)系律師處理。

提交知識產(chǎn)權侵權通知時，權利所有者或其授權代表必須遵守4.1和4.2部分規(guī)定的流程。

注意：根據(jù)服務條款和隱私政策，我們可能會向賬戶所有者提供您的聯(lián)系信息，包括知識產(chǎn)權所有者的郵件地址及姓名，以及 / 或投訴的詳細信息。

4.1 通過TikTok Shop知識產(chǎn)權保護中心進行舉報

IPR權利人/授權代表可以通過TikTok Shop的知識產(chǎn)權保護中心(IPPC)提交IPR侵權舉報。

IPPC是一個整合平臺，供權利人保護其在TikTok Shop上銷售的商品的知識產(chǎn)權。權利人可以在平臺上提交知識產(chǎn)權文件、識別知識產(chǎn)權侵權商品、提交知識產(chǎn)權侵權舉報，并追蹤其提交的舉報的處理進度。

權利人必須提供IPPC要求的全部信息。如果缺乏相關必要信息，我們可能無法充分開展調查，導致您的舉報不成功。

在TikTok Shop調查期間，我們還可能要求提供額外的信息，以協(xié)助我們處理該IPR侵權舉報。

4.2 通過TikTok Shop知識產(chǎn)權舉報表格進行舉報

如果IPR權利人/授權代表無法訪問IPPC，可以通過TikTok Shop知識產(chǎn)權舉報頁面在線舉報侵權事宜。

應提供TikTok Shop知識產(chǎn)權侵權舉報表格中要求的所有相關信息。如果缺乏相關必要信息，我們可能無法充分開展調查，導致舉報不成功。

TikTok Shop在處理知識產(chǎn)權侵權期間，還可能要求權利人/用戶幫助提供額外信息。

5.TikTok Shop 不接受的知識產(chǎn)權侵權舉報類型

TikTok Shop 不接受的知識產(chǎn)權侵權舉報類型包括但不限于：

5.1 第三方商品或服務

TikTok Shop無法裁決第三方之間的糾紛，可能也無法移除您所舉報的商品/內容。鼓勵權利人聯(lián)系發(fā)布商品/內容的實體/個人用戶或賬戶所有者，直接解決問題。

5.2 分銷協(xié)議

TikTok Shop尊重品牌所有者、制造商、貿易公司和分銷商就其商品的分銷方式達成協(xié)議(如獨家分銷協(xié)議)的權利。然而，違反此類協(xié)議通常不太會構成知識產(chǎn)權侵權。

商品分銷相關的協(xié)議如何執(zhí)行由參與方共同負責，TikTok Shop一般不會進行介入(除非被舉報的行為涉及知識產(chǎn)權侵權)。

5.3 平行進口

除非知識產(chǎn)權侵權舉報所在國法律明確禁止，TikTok Shop不會對所在國家平行進口或灰色市場商品相關的投訴進行處理。

5.4 價格管控

如果商品價格低于最低廣告宣傳價格(MAP)或制造商建議零售價(MSRP)，導致假貨投訴，TikTok Shop不會受理。

5.5 公平交易

使用第三方受版權保護的作品進行研究、個人學習、批評/評論、報道時事、引用或用于其他同等目的，如果符合公平交易的特定標準和/或適用法律，則可能不違反我們的政策。

5.6 誠實的商業(yè)做法

使用第三方商標描述商品/服務的特征或者預定用途可能不構成侵權，特別是在售賣配件、備件的情況(前提是商標使用始終遵守行業(yè)或商業(yè)普遍認可的商業(yè)做法)。

5.7 管轄范圍

如果與商標、發(fā)明專利或外觀設計相關的知識產(chǎn)權侵權并非發(fā)生在舉報所在國，TikTok Shop不會采取行動。

如果您正在向平臺舉報商標/專利/外觀設計侵權，您的商標/專利/外觀設計必須在您進行侵權舉報的國家/地區(qū)受到保護。例如，如果您僅在印尼注冊商標所有權，但在英國進行舉報，申請移除已發(fā)布商品，那您的申請將無法成功。

6.違規(guī)管理措施

如果發(fā)現(xiàn)賣家違反本規(guī)則，TikTok Shop將根據(jù)TikTok Shop賣家績效評估政策和商家服務條款對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應注意，重復違規(guī)將面臨更嚴重的處罰。

違規(guī)管理措施包括但不限于：

刪除/限制侵權商品/內容

終止商家服務條款。

沒收賣家保證金。

TikTok Shop有權向相關監(jiān)管機構起訴違規(guī)賣家。TikTok Shop有權無須通知賣家，直接向監(jiān)管機構提供有關賣家賬號或導致虛假交易行為的相關信息。

7.知識產(chǎn)權侵權申訴流程

如果賣家或達人對知識產(chǎn)權侵權舉報有異議，或者已經(jīng)取得使用商品和/或內容的許可權，可以直接聯(lián)系知識產(chǎn)權所有者要求撤回處罰決定。

賣家或達人也可以通過賣家中心進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調查，并在適當?shù)那闆r下進行糾正。

申訴規(guī)則如下：

賣家最多有兩次申訴機會可在處罰后30天內提出首次申訴。首次申訴駁回，可在15天內再次提出申訴

達人可在受到違規(guī)管理措施后30天內提出首次申訴

如申訴成功，平臺將取消所有處罰并恢復賣家/達人權益

如果賣家或達人決定放棄申訴權或無法提供有效明確的文件進行證明，將視作申訴失敗

所有決定均由TikTok Shop自行做出

超過上述規(guī)定時限后提出的申訴將視為無效申訴，TikTok Shop將不予受理

請?zhí)峁┮韵虏牧希?/p>

身份信息 - 請?zhí)峁┤?個人)或商業(yè)登記證副本(實體)。

聯(lián)系信息 - 除您的全名外，請?zhí)峁┠牡刂贰㈦娮余]件地址、電話號碼，以及一份聲明，說明您同意平臺所在司法管轄區(qū)范圍并接受索賠人的訴訟送達程序。

說明解釋 - 清楚說明已刪除(或已禁止訪問)的商品和/或內容的位置，并詳細解釋為什么此類商品和/或內容并未侵犯他人知識產(chǎn)權 - 或者說明商品或活動因為錯誤或錯誤識別而被移除或禁用。

您的知識產(chǎn)權或授權證明 - 提供有關部門發(fā)放的知識產(chǎn)權注冊證書等知識產(chǎn)權證明。如果您不是知識產(chǎn)權所有者，您必須提供由知識產(chǎn)權所有者簽署或蓋章的證明文件，以證明獲得知識產(chǎn)權使用權。

善意聲明 - 聲明所有內容都屬實，沒有觸犯偽證罪條款，表明您真誠地相信，相關內容因為錯誤或錯誤識別而被移除或禁用。

其他 - 包括其他支持性材料。

如果缺乏相關必要信息，我們可能無法充分開展調查，導致申訴不成功。平臺可能會進一步尋求信息，以核實您所提交的內容。

*注意：如果您嚴重歪曲事實，謊稱商品或活動未侵犯他人知識產(chǎn)權，或是因為錯誤或錯誤識別而被移除或禁用，您將需要對TikTok Shop及其關聯(lián)公司造成的損害承擔責任(包括損失開支和法律費用)。因此，如果您不確定某些材料是否侵犯了他人的知識產(chǎn)權，或者該材料或活動是否因錯誤或錯誤識別而被移除或禁用，我們建議您首先聯(lián)系律師。

不保證申訴一定成功。提交申訴后TikTok Shop將結合補充材料或賣家進行的解釋對實際情況進行調查。

申訴流程需要一定時間，請耐心等待。在此期間，知識產(chǎn)權索賠人可以根據(jù)當?shù)胤商崞鹪V訟，根據(jù)當?shù)胤?，從平臺上移除內容。

請注意，我們將根據(jù)服務條款和隱私政策，向舉報人提供相關信息，其中包括您提供的聯(lián)系信息。

如果我們沒有收到相關通知，表示舉報人正在尋求法院命令，避免進一步侵犯知識產(chǎn)權，那么在不侵犯第三方知識產(chǎn)權的情況下，我們可能會對內容進行替換或重新開啟已移除內容的訪問權限。平臺有權自行決定重新發(fā)布任何材料。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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