淘寶買家旺旺留言說不要了,我能不發(fā)貨嗎?
uqobta58樓主|2019-12-06|12:37|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4675
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一買家晚上23點50分下的單,留言要發(fā)順豐(并沒有支付額外的運費,我家都是包郵),要求第二天必須到貨。今早想電話和買家溝通,但是手機打不通。旺旺留言告知她順豐也不能當(dāng)天到貨,請她考慮下,可以申請退款。后來旺旺上買家還是要求發(fā)貨,并要求當(dāng)日到貨。我回復(fù)她這個不可能。她說不可能就不要了。我說那您申請退款吧??墒且恢币膊簧暾埻丝睢柛魑?,這種情況我拒絕發(fā)貨會產(chǎn)生違規(guī)嗎,如果后期買家以不按規(guī)定時間為由申請退款怎么辦,怎么做比較穩(wěn)妥?
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