淘寶買家申請質(zhì)量問題退貨，拒絕后買家發(fā)起投訴，該怎么處理？

         買家下了兩個(gè)單，其中一單圖片是短褲，在SKU標(biāo)明了是短裙，以這個(gè)為由申請質(zhì)量問題退貨，我們拒絕，買家申請小二介入進(jìn)行投訴。另一個(gè)單無任何異議，也申請質(zhì)量問題退貨，小二判決同意質(zhì)量問題退貨，我該怎么辦？                

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