淘寶小二不合理的介入評判結(jié)果，怎么解決呢？

         顧客售后退貨，因為顧客已經(jīng)在旺旺上聊天說明衣服有洗過已經(jīng)影響二次售賣，申請退貨，商家不同意，讓淘寶小二介入，處理結(jié)果是商家需要同意退貨，這樣的情況怎么聯(lián)系淘寶人工客服，來評價這次的不公平，還請大神多多...                

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