淘寶上如何設(shè)置客服？淘寶子賬號如何授權(quán)管理店鋪？
2022-08-03| 13:28|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀：3232
淘寶客服是為店鋪服務(wù)買家的工作人員，商家可以在子賬號頁面當(dāng)中設(shè)置不同的權(quán)限，通過團隊的方式為店鋪提供相應(yīng)的服務(wù)，那么淘寶上如何設(shè)置客服？淘寶子賬號如何授權(quán)管理店鋪？幕思城小編就詳細的為大家回答這個問題。
圖1 淘寶上如何設(shè)置客服
1、淘寶子賬號在獲得相應(yīng)的授權(quán)功能以后才能使用操作使用店鋪中的某些功能，且只有店鋪的主賬號和“超級管理員”權(quán)限的子賬號才能設(shè)置，商家需要進入到【千牛賣家中心】-【店鋪管理】-【子賬號管理】授權(quán)。對于淘寶上如何設(shè)置客服？淘寶子賬號如何授權(quán)管理店鋪，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing051?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學(xué)的官方認證講師。
圖2 淘寶子賬號管理
2、若要對子賬號設(shè)置處理退貨退款申請權(quán)限可以通過：【子賬號管理】-【員工管理】-【修改權(quán)限】-【官方功能】-【修改權(quán)限】。
3、在權(quán)限頁面中勾選“子賬號售中退款”、“已賣出的寶貝”、“客戶服務(wù)”、“退款售后”的權(quán)限，最后點擊保存，第一次進行設(shè)置須對支付寶協(xié)議開通。
4、使用淘寶主賬號或超級管理員賬號進入到千牛權(quán)限管理，進行授權(quán)即可。
圖3 授權(quán)
5、其他權(quán)限設(shè)置大致類似，若店鋪在近期內(nèi)有升級為企業(yè)店鋪，則需要在子賬號管理頁面取消相應(yīng)的授權(quán)，然后重新授權(quán)即可。
以上就是對于：“淘寶上如何設(shè)置客服？淘寶子賬號如何授權(quán)管理店鋪？”的內(nèi)容介紹，淘寶子賬號在離職以后也要通過后臺取消權(quán)限或者對相應(yīng)的子賬號刪除處理。
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